認証コードが届かない場合

以下の条件を満たしている場合、
認証コードの記載されたメールが届かない場合がございます。

1.登録時にキャリアメールのアドレスを使用している

@以降が下記に当てはまるメールアドレス等は、登録時にご利用いただくと認証コードが記載されたメールが届かなかったり、スマルナへ問合せいただいた際にスマルナからお送りするお返事を受信できない場合があります。

  • docomo.ne.jp
  • ezweb.ne.jp
  • softbank.ne.jp
  • i.softbank.jp

【notification@sma-istm.com】からのメールを受信可能な状態に設定してから再度メール認証してください。

設定方法はご利用の携帯会社によって異なりますので、下記リンク先より設定方法をご確認ください。

2.迷惑メールフィルタを利用している

ご利用いただくメール側の設定で迷惑メールフィルタを設定している場合、その設定により認証コードが記載されたメールが届かない場合があります。

【notification@sma-istm.com】からのメールを受信可能な状態に設定してから再度メール認証してください。

設定方法はご利用の携帯会社によって異なりますので、下記リンク先より設定方法をご確認ください。

アプリで診察、ピルが届く。