特定商取引法に基づく表記
運営事業者
株式会社ネクイノ
代表者
代表取締役 石井 健一
事業者所在地
〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork 御堂筋フロンティア
お問い合わせ先
info@nextinnovation-inc.co.jp
電話番号
06-6147-9556
価格等表記
サービスごとに表記
代金以外に必要な費用
消費税
※代金引換の場合のみ、送料と手数料合わせて別途1,000円ご負担いただきます。
代金の支払方法
診察・医療相談室の休診・休止日
診察の休診日は医療機関によって異なります。
医療相談室の休止日はございません。
お薬の受け渡し方法・時期
平日、土日祝日に関わらず18時までの決済でヤマト運輸のネコポスにて当日発送いたします。
※北海道・沖縄・離島など一部の地域（日曜・祝日の17時〜18時に決済された九州地域）は翌々日以降のお届けになります。
※ヤマト運輸の配送状況により翌日にお届けすることができないことがございます。
返品・交換・キャンセルの取り扱い条件等
スマルナは通販ではなく、法令に則ったオンライン診察サービスです。
通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルは出来ません。
定期便の処方、解約条件について
定期便は1年分、13シートの分割払いです。最低1回目の支払いが必要となります。
分割中の解約はアプリ内のカスタマーサポートに次回決済日前日までにご連絡ください。ご連絡いただけましたら解約させていただき、次回請求は発生しません。
また、中途解約による違約金は発生いたしません。
不良品の取り扱い条件
薬には万全を期しておりますが、万が一処方された薬が届いた薬と違う場合、または破損している場合、直ちに交換いたします。その際の送料は当社負担です。
上記連絡先にご連絡下さい。
