特定商取引法に基づく表記

運営事業者

ネクストイノベーション株式会社

代表者

代表取締役 石井 健一

事業者所在地

〒530-0041 大阪府大阪市北区天神橋3-6-5-1005号

お問い合わせ先

info@nextinnovation-inc.co.jp

電話番号

06-6147-9556

価格等表記

サービスごとに表記

代金以外に必要な費用

消費税
※代金引換の場合のみ、送料と手数料合わせて別途1,000円ご負担いただきます。

代金の支払方法

クレジットカード(支払時期は各カード会社による)
NP後払い
クロネコ代金後払い
代金引換(定期購入におけるまとまったお支払は不可)
銀行振込

NP後払いについて

NP後払い決済をご利用の場合、ネットプロテクションズ社の審査がございます。審査に通らなかった場合は、ご連絡させていただきますので、その他の決済方法にて決済ください。
NP後払いについて詳しくはこちらをご覧下さい。

診察・ヘルスケア相談の休止日

12月31日〜1月7日は診察、ヘルスケア相談を休止させていただきます。

お薬の受け渡し方法・時期

平日18時、土曜日17時30分、日・祝日16時までの決済でヤマト運輸のネコポスにて当日発送いたします。

1月1日、1月2日はお薬の発送が出来ません。お盆期間(8月13日〜15日)の配送は日祝と同様になります。

※北海道・青森・秋田・沖縄・離島など一部の地域は翌々日のお届けになります。
※ヤマト運輸の配送状況により翌日にお届けすることができないことがございます。

返品・交換・キャンセルの取り扱い条件等

スマルナは通販ではなく、法令に則ったオンライン診察サービスです。
通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルは出来ません。

安心定期便の処方、解約条件について

安心定期便は13ヶ月分処方の分割払いです。最低1回目の支払いが必要となります。
分割中の解約はアプリ内のカスタマーサポートに次回決済日前日までにご連絡ください。ご連絡いただけましたら解約させていただき、次回請求は発生しません。
また、中途解約による違約金は発生いたしません。

不良品の取り扱い条件

薬には万全を期しておりますが、万が一処方された薬が届いた薬と違う場合、または破損している場合、直ちに交換いたします。その際の送料は当社負担です。
上記連絡先にご連絡下さい。

 
アプリで診察、ピルが届く。