特定商取引法に基づく表記

運営事業者

株式会社ネクイノ

代表取締役　石井健一

〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork 御堂筋フロンティア

info@nextinnovation-inc.co.jp

06-6147-9556

サービスごとに表記

消費税
※代金引換の場合のみ、送料と手数料合わせて別途1,000円ご負担いただきます。

クレジットカード
NP後払い
代金引換（定期便のお支払にはご利用いただけません）
銀行振込

NP後払い決済をご利用の場合、ネットプロテクションズ社の審査がございます。審査に通らなかった場合は、ご連絡させていただきますので、その他の決済方法にて決済ください。
NP後払いについて詳しくはこちらをご覧下さい。

診察の休診日は医療機関によって異なります。
医療相談室の休止日はございません。

平日18時、土曜日17時30分、日・祝日16時までの決済でヤマト運輸のネコポスにて当日発送いたします。

※12月31日〜1月3日、8月13日〜15日のお薬の配送は日・祝日と同様になります。
※北海道・青森・秋田・沖縄・離島など一部の地域は翌々日以降のお届けになります。
※ヤマト運輸の配送状況により翌日にお届けすることができないことがございます。

スマルナは通販ではなく、法令に則ったオンライン診察サービスです。
通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルは出来ません。

安心定期便は13ヶ月分処方の分割払いです。最低1回目の支払いが必要となります。
分割中の解約はアプリ内のカスタマーサポートに次回決済日前日までにご連絡ください。ご連絡いただけましたら解約させていただき、次回請求は発生しません。
また、中途解約による違約金は発生いたしません。

薬には万全を期しておりますが、万が一処方された薬が届いた薬と違う場合、または破損している場合、直ちに交換いたします。その際の送料は当社負担です。
上記連絡先にご連絡下さい。