- TOPトップ
- FAQよくある質問
よくある質問
中用量ピルについて
アフターピルについて
メディカルスキンケアについて
女性AGAについて
お薬処方の無料相談アプリ「smaluna」のダウンロードはこちら
スマルナについて
スマルナのサービス概要
Qクーポンの利用方法について教えてください。
クーポンをご利用の際は、以下の手順をご確認ください。■クーポンの登録方法マイページ＞クーポンをタップするクーポンを登録をタップするクーポンコードを入力する登録するをタップする新規登録画面・決済手続き画面 でも「クーポンの登録」からクーポンコードの入力ができます。※12シートずつ決済割引クーポン・友だち招待クーポンは、条件を満たすと自動でクーポンが登録されるため、クーポン登録画面での入力は不要となります。決済手続き画面で選択してご利用ください。■クーポンの使用方法クーポンが登録されると、決済手続き画面で選択できるようになります。決済手続き画面＞クーポンをタップする登録されているクーポンを選択する「決定する」をタップする決済する※クーポンは利用条件がある場合があり、決済手続き画面では利用可能なクーポンのみ表示されます。※「お支払い内容」でクーポンが適用されているか確認して「決済する」をタップください。■注意点利用可能なクーポンがあり、ご利用希望の場合は選択して決済手続きください。銀行振込の場合、必ず先にクーポンを選択してカスタマーサポートへご連絡ください。お支払い金額が50円未満の場合は、「クレジットカード」が利用できません。定期便の場合、クーポンが利用できるのは「定期便1回目のお支払い」のみです。クーポンは併用できません。クーポンによっては利用条件があるものがございます。※利用条件は、アプリ内「ホーム」・もしくは「マイページ」＞クーポンより該当クーポンの「利用条件」でご確認いただけます。■クーポン利用規約
Qスマルナのプランについて教えてください。
スマルナでは定期便のプランがあります。お薬の種類によって、プランが異なりますので詳細は以下をご確認ください。▶スマルナで取り扱いのあるお薬について定期便は1サイクルで契約満了(終了)となります。継続する場合は再度診察・処方を行ってください。※低用量ピル・超低用量ピルはすべて定期便のプランです。※アフターピル(緊急避妊薬)・中用量ピルは、定期便はありません。1回のみのお届けです。必要なシート数が決まっている場合は、ご自身のタイミングで次回請求日の前日までに行ってください。お薬を変更したい場合は定期便の解約は行わず、診察室にお進みください。医師の診察の上、お薬の変更が可能です。解約による違約金は発生いたしません。
Qスマルナの対応OSを教えてください
ご利用可能なiPhone、iPad及びiPod touchのバージョンはiOS 16以上、Android™のバージョンはAndroid™ 10以上となります。
Qご利用方法について
アカウントの新規登録をお願いいたします。※ご利用いただいたことがある場合は、ログインからお進みください。【お薬の処方をご希望の場合】ホーム＞「診察の予約をする」から医師の診察を受けられます。【アプリの使い方や配送について質問したい場合】カスタマーサポートがお答えします。受付時間：10:00～19:00■質問方法質問＞「アプリの使い方・ご契約などのお問い合わせ」から該当の質問を選択する「チャットで相談する」から相談する【お薬やお身体について相談をしたい場合】薬剤師、助産師が無料でお答えします。内容によっては回答が難しい場合が質問もあります。あらかじめご了承ください。受付時間：10:00～18:00■質問方法質問＞「お薬やからだの悩みのご相談はこちら」から該当の質問を選択する「チャットで相談する」から相談する※受付時間以降にご相談された場合は、翌日に返信します。※電話での対応は行なっておりません。
Q健康保険は適用されますか？
健康保険は適用されません。全て自由診療（保険適用外）となります。あらかじめご了承ください。
お薬
Qお薬をキャンセル・変更・返品したい
スマルナはオンライン診療のプラットフォームサービスであり、特定商取引法上の通信販売ではありません。そのため、処方確定後はキャンセルはできません。詳細は、利用規約、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。■利用規約：第８条(利用料金)■特定商取引法：返品・交換・キャンセルの取り扱い条件等医師の処方間違いや意思疎通のない処方があった場合、担当医師に確認いたしますので、お手数ですがアプリ内『質問』またはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。■注意点確認を行った結果、ご希望にそえない場合もあります。あらかじめ、ご了承ください。【現在服用中のお薬を変更したい場合】診察室へお進みいただき、医師にご相談ください。変更が確定したタイミングで、新しいお薬の決済とお届け、定期便がスタートします。なお、処方が確定し、お届けしているお薬の返品・キャンセルに関しても、規約に則りできません。▶スマルナで取り扱っているお薬の種類・料金について
Qお薬を処方してほしい
アカウントへログインし以下の手順で診察室にて医師の診察をお受けください。■手順ホーム「診察の予約をする」をタップする診察科目を選択するご希望の予約日時の選択＞「予約する」をタップする本人情報の登録をする 問診に回答する診察の開始には問診の回答が必要です。問診を提出する診察の予約完了お時間になりましたら、ホームまたは予約一覧より「診察を開始する」をタップし診察室へお進みください。診察に関してお伝えすることがある際は、ご登録の電話番号へお電話させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。■予約の確認／変更／キャンセル方法アカウントへログイン＞マイページ＞予約一覧から確認・変更いただけます。※予約日時が過ぎた場合は、予約の変更・キャンセルができません。【診察室入室後について】医師が入室するまで、別タブや別アプリを開かずお待ちください。予約枠内(1枠15分間)にご予約いただいた方の中から順番にご案内いたします。 予約時間に開始しない場合は枠内(14分)の間で開始いたします。お薬のプランや料金については以下をご確認ください。▶スマルナで取り扱いのあるお薬について■注意点問診の回答を完了していない場合は、診察がキャンセルとなることがあります。お薬の処方は医師の判断に基づいて行われます。低用量ピル・超低用量ピルは全て定期便です。必要枚数が決まっている方は、ご自身のタイミングで解約手続きを行ってください。
Q取り扱っている薬の種類はどれくらいありますか？
スマルナでは、ピル・メディカルダイエット・女性AGA・メディカルスキンケアのお薬の処方を行っております。詳しいお薬の種類については以下よりご確認いただけます。▶スマルナで取り扱っているお薬の種類・料金について ※詳しい薬品名などは診察室内で医師にご確認ください。※医師の診察の結果、お薬が処方されないことがあります。その場合、費用は一切かかりません。
それぞれのピルについては
こちらをクリック！
登録・退会
Qアカウント登録方法を教えてください
以下の手順でアプリにログインし、ご利用ください。1. アプリをダウンロード 2. 「新規登録」をタップ3. メールアドレス・パスワードを入力4. 認証コードを入力※届かない時は、メールが届かない場合 をご確認ください。5. ログイン
Qメールの認証コードが届きません
キャリアメール(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど)の場合や、迷惑メール設定されてる場合などサーバーからのメール認証コードが届かない場合がございます。その場合は【notification@sma-istm.com】からのメールを受信可能に設定(受信リスト設定)してください。※ドメイン設定方法はご利用の携帯会社によって異なります。・docomoの場合・auの場合・softbankの場合迷惑メールとして振り分けられている場合、 迷惑メールフォルダをご確認いただくか、迷惑メールフィルターを外してください。上記手順でも認証メールが届かない等ございましたら、再度お問い合わせよりご連絡ください。
Q登録するアカウント名は本名でなければいけませんか？
はい。必ずご本人様の氏名でご登録をお願いいたします。
Q退会について
スマルナは、マイページ画面下部『ログアウト』をタップし、ログアウトすることでサービスの停止が可能です。※ログアウトでは、発送の停止や定期便の解約はされておりません。住所やその他情報の削除をご希望の場合は、こちらを確認して退会のお手続きをお願いいたします。
Q新規登録にはどれぐらい時間がかかりますか？
メールアドレスとパスワードで会員登録してください。2〜3分程で完了し、スマルナサービス内に入っていただくことが可能です。
診察
Q24時間診察を受けることができますか？いつでも返信がありますか？
ご予約が完了した日時で診察を行います。ご予約が完了した日時にログインし診察室へお進みください。診察に関してお伝えすることがある際は、ご登録の電話番号へお電話させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。■予約の確認／変更／キャンセル方法アカウントへログイン＞マイページ＞予約一覧から確認・変更いただけます。※予約日時が過ぎた場合は、予約の変更・キャンセルができません。【診察室入室後について】医師が入室するまで、別タブや別アプリを開かずお待ちください。予約枠内(1枠15分間)にご予約いただいた方の中から順番にご案内いたします。予約時間に開始しない場合は枠内(14分)の間で開始いたします。■注意点診察の開始には問診の回答が必要です。問診の回答を完了していない場合は、診察がキャンセルとなることがあります。
Q診察を途中でキャンセルする方法を教えてください
■診察開始前の場合アカウントへログイン＞マイページ＞予約一覧から確認・変更いただけます。※予約日時が過ぎた場合は、予約の変更・キャンセルができません■診察開始後の場合医師に診察終了を希望する旨をお伝えください。診察途中で終了する場合は、料金はかかりません。■注意点スマルナはオンライン診療のプラットフォームサービスであり、特定商取引法上の通信販売ではありません。そのため、処方確定後はキャンセルはできません。詳細は、利用規約、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
Q診察の流れを教えてください
診察はアカウントへログインして以下の手順でお受けください。■手順1 診察科目を選択するホームタブ「診察の予約をする」をタップ＞ご希望の診察科目を選択してください。※診察予約完了後は予約科目の変更はできません■手順2 診察日時を予約するご希望の日時で予約枠を選択して「予約する」をタップしてください。当日から1週間以内の範囲で予約が可能です。■手順3 本人情報を登録する氏名/ふりがな/生年月日/電話番号/性別の登録をしてください。※必ず正しい情報でご登録ください※氏名は配送時の宛名となります■手順4 問診に回答/提出する診察の開始には問診の回答が必要です。問診の回答を完了していない場合は、診察がキャンセルとなることがあります。■手順5 予約完了予約日時までお待ちください。診察に関してお伝えすることがある際は、ご登録の電話番号へお電話させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。■手順6 診察が開始されるお時間になりましたら、アカウントへログインしてホームまたは予約一覧より「診察を開始する」をタップし診察室へお進みください。【診察室入室後について】医師が入室するまで、別タブや別アプリを開かずお待ちください。予約枠内(1枠15分間)にご予約いただいた方の中から順番にご案内いたします。予約時間に開始しない場合は枠内(14分)の間で開始いたします。■手順6 決済をする診察が終了すると、ホームに「決済へ進む」が表示されます。「決済へ進む」より決済手続き画面にお進みください。■注意点処方は医師の判断に基づきます。スマルナはオンライン診療のプラットフォームサービスであり、特定商取引法上の通信販売ではありません。そのため、処方確定後はキャンセルはできません。詳細は、利用規約、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。低用量ピル・超低用量ピルの処方は、全て定期便です。必要枚数が決まっている方は、ご自身のタイミングで解約手続きを行ってください。
Qオンライン診療は安全ですか？
スマルナでは、Webブラウザ、または専用アプリを使って医師による診察をオンラインで行います。診察はビデオ通話で行われます。診察の流れは、実際に病院に行った際と同様に問診・診察を行います。抱えている症状によっては、健康のことを考慮し対面診察をご提案することもあります。対面とオンラインを組み合わせて、安全で適切な診察を行なっていきます。※ お薬の処方は医師の判断に基づき行われます。
Q診察室とは？
医師の診察を受ける場所です。お薬の処方をご希望の場合は、アカウント登録完了後、診察室へお進みください。■手順ホーム「診察の予約をする」をタップする診察科目を選択するご希望の予約日時の選択＞「予約する」をタップする本人情報の登録をする問診に回答する診察の開始には問診の回答が必要です。問診を提出する診察の予約完了お時間になりましたら、アカウントへログインしてホームまたは予約一覧より「診察を開始する」をタップし診察室へお進みください。診察に関してお伝えすることがある際は、ご登録の電話番号へお電話させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。
アプリ
Qエラーが表示されました
OSバージョンやアプリのバージョンが最新でない場合、エラーが起きる場合があります。以下をご確認ください。端末のOSが最新か確認するアプリのバージョンが最新か確認するバージョンが最新でなかった場合はアップデートしてください■アプリ・OSともに最新だった場合1. 端末の電源をOFF→ONする2. アプリをアンインストール→再インストール3. ログイン4. 情報の登録を行う■それでも改善されない場合以下4点と、行おうとしたことをアプリ内『質問』またはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートへお問い合わせください。端末の電源をOFF→ONを行ったことアプリをアンインストール→再インストール行ったことご利用中の機種とOSのバージョン問題が起きている画面のスクリーンショット■OSバージョン確認方法iOSの場合Androidの場合
Qログインできない
登録メールアドレス、パスワードが誤っていないか、再度ご確認ください。■パスワードを忘れた場合1. ログインをタップ2. ログイン画面の『パスワードを忘れてしまった場合』をタップ3. 『スマルナ』に登録しているメールアドレスを入力4. 『送信する』をタップ5. 届いたメールに記載のリンクをタップして、パスワードの再設定を行う※メールが届かない場合は、以下のページをご確認ください。メールの認証コードが届きません6. 再度ログイン画面より登録しているメールアドレスと再設定したパスワードでログインする■以前にLINE・Googleアカウントでログインされていた場合誠に勝手ながら、LINE・Googleログイン機能は終了いたしました。「新規登録」よりお進みください。■登録メールアドレス、パスワードの両方を忘れた場合新規登録をしてしまった場合機種変更され、メールアドレスをご利用できなくなった、パスワードも忘れてしまった場合アプリ内『質問』またはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートへお問い合わせください。
Q基本情報の登録・変更がしたい
アカウントへログインし、以下の手順にてご変更ください。※サービスのご利用には本人確認書類の提出は必要ありません。■お名前・生年月日を変更したいマイページ＞アカウントをタップする本人確認書類をタップする新しい情報を入力する本人確認書類を提出する■電話番号を変更したいマイページ＞アカウントをタップする電話番号をタップする新しい電話番号を入力する■メールアドレスを変更したいマイページ＞アカウントをタップするメールアドレスをタップする新しいメールアドレスを入力する届いた認証コードを入力する■登録・変更ができない場合お使いのアプリのバージョン、OSのバージョンが最新でない場合に不具合が発生する可能性があります。以下のページをご確認ください。エラーが表示されました
Q通知が来ない
通知設定をご確認ください。 服薬リマインダーなどの通知がこない原因は、一番最初の通知許可設定がうまくいっていない可能性があります。通知設定がONになっていても通知が来ない場合は下記をお試しください。■iPhoneの方アプリのアンインストール再インストール再インストール後に表示される「初回の通知確認を許可」する■Androidの方端末の設定をタップアプリと通知をタップスマルナアプリの通知設定を「ON」にする※Androidは端末によって通知設定ができない場合があります。上記をお試しいただいても通知がこない場合は『エラーが表示されました』をご確認の上、アプリ内『質問』またはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートにお問い合わせください。
Q引っ越した・配送先を変更したい
【アカウントのご登録住所変更について】アカウントへログインして以下の手順でご変更ください。マイページ＞アカウントをタップする住所をタップする「新しい住所を登録」をタップする新しい住所を入力し、次へをタップする※定期便の配送先を変更希望の場合は、「この住所をすべての定期便の配送先に設定する」にチェックいただくと、まとめて変更いただけますす完了をタップする■注意点定期便の場合、ご希望の配送先に定期便のお届け先との表示があるかご確認ください。定期便の配送先は請求日前日までにご変更ください。【決済後について】決済完了後の配送先はアカウントから変更することができません。まず、マイページ＞決済履歴より発送状況を確認ください。■発送前の場合「住所変更希望」の連絡とあわせて【郵便番号を含む正しい住所】をアプリ内『質問』またはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。正しい配送先が確認できた場合のみカスタマーサポートにて住所変更が可能か確認いたします。▼表札名が異なる場合ご住所の最後に「〇〇様方」と表札のお名前を追記が必要です。表札名をお教えください。※ご連絡時に「郵便番号を含む正しい住所」について確認ができない場合は、再度お伺いすることがあります※ご希望に添えないことがございますことあらかじめご了承ください■発送後の場合住所変更はできません。発送後の住所変更は、送り状番号お知らせメールが届いた後に配送会社へお問い合わせください。なお、ネコポス/ゆうパケットの場合、住所の追記・変更ができず返品となることがありますこと、あらかじめご了承ください。※配送会社は「発送メール」または「決済履歴」から確認ができます。※返品された場合、再発送をご希望の際は再送料(550円(税込))がかかります。【複数の定期便加入中の場合】複数の定期便加入中でどちらかの配送先のみを変更希望の場合、「マイページ＞定期便＞変更したい定期便(お薬)を選択＞配送先」から変更ください。上記の手順で複数の定期便の配送先をまとめて変更希望の場合は、新しい住所を入力後、「この住所をすべての定期便の配送先に設定する」にチェックを入れてください。【診察中の場合】診察が終了したら、決済手続き画面が表示されます。決済手続き画面で住所を追加して変更が可能です。【登録済みの他の住所を削除したい場合】マイページ＞アカウント＞住所＞編集 から削除が可能です。※「定期便のお届け先に設定中」の住所は削除できません。
利用料金
決済方法
Q支払いをキャンセルしたい
スマルナはオンライン診療のプラットフォームサービスであり、特定商取引法上の通信販売ではありません。そのため、処方確定後はキャンセルはできません。詳細は、利用規約、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。 ■利用規約：第８条(利用料金)■特定商取引法：返品・交換・キャンセルの取り扱い条件等ご希望のお薬が処方されなかった場合は、アプリ内「質問」またはお問い合わせフォームよりカスタマサポートにご連絡ください。
QNP後払いの請求書を紛失した
スマルナでは再発行手続きができません。NP後払い請求書を紛失してしまったなどの事情で、請求書の再発行を希望する場合はNPサポートデスクにご連絡ください。■NPサポートデスク電話番号：0570-077-015受付時間：9:00-18:00(土日祝日除く)▼NP後払い お問い合わせフォーム(外部サイトに遷移します)▼NP後払い よくあるご質問：請求書を再発行したいです(外部サイトに遷移します)
Qお支払い方法は何がありますか？
スマルナ上で、選択可能なお支払い方法は以下の2つです。1.クレジットカード (VISA・Mastercard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club INTERNATIONAL)※プリペイドカード、デビットカードは一部ご利用いただけます。※お支払い金額が50円未満の場合は、クレジットカードがご利用できません。2.atone翌月払いatone(アトネ)は翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。atone翌月払いのご利用にはお支払い審査があります。詳細は以下をご確認ください。▶atone翌月払いとは【銀行振込をご希望の場合】「クレジットカード・atone翌月払い」どちらも利用できない場合のみ、銀行振込をご利用できます。ご希望の場合は、アプリ内『質問』またはお問い合わせフォームより「銀行振込希望」とカスタマーサポートへご連絡ください。■注意点利用可能なクーポンがあり、ご利用希望の場合は選択して決済手続きください。銀行振込をご希望の場合、必ず先にクーポンを選択してカスタマーサポートへご連絡ください。※クーポンは、選択されていない場合はご利用できません。
Q銀行振込で支払いたい
銀行振込でのお支払いも可能でございます。銀行振込をご希望の場合は、アプリ内『質問』よりカスタマーサポートまでご連絡ください。
Qクレジットカード / atone翌月払いの利用ができない
銀行振込でのお支払いも可能でございます。クレジットカード、atone翌月払い以外のお支払い方法をご希望の場合は、処方確定後、アプリ内『質問』またはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
Q支払い方法を変更したい
すでに決済完了となっている場合は、お支払い方法の変更はできません。クレジットカードのご利用が不可および、atone翌月払い審査の承認が得られない場合は、銀行振込のご利用が可能です。アプリ内『質問』またはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。
Q決済が完了したかを確認したい
アカウントへログインいただきマイページ＞決済履歴よりご確認いただけます。
配送
Q配送方法について教えてください
お薬の種類や用量等によって、配送方法が異なります。■配送方法ヤマト：ネコポス、コンパクト、発払い日本郵便：ゆうパケット、ゆうパック詳しい配送方法については、アプリ内『質問』またはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでお問い合わせください。■注意点宅急便コンパクトの配送先をご自身で「コンビニ受取」へ変更された場合、お届けに＋1日お時間をいただくことがあります。2024年6月10日よりヤマト運輸クロネコメンバーズにて宅急便コンパクトの「置き配サービス」が開始されましたが、スマルナではお薬の保管として適切でないため選択不可としております。あらかじめご了承ください。【梱包について】以下のような仕様です。外装：白色のクッション付封筒または無地の段ボール荷主：smaluna商品名：医薬品もしくは薬表記
Qいつ届きますか？
【発送について】■平日15:30までに受診された方決済完了後、当日発送いたします。（15:45以降に受診した方は翌日発送になります。）■土・日・祝日14:30までに受診された方 (年末年始を含む)決済完了後、当日発送いたします。（14:45以降に受診した方は翌日発送になります。）※決済完了時間によっては、翌日配送になる可能性がございます。【お届けについて】発送後、最短で翌日お届けです。※北海道、沖縄県、離島など一部の地域は発送から翌々日以降のお届けになります。■注意点配送業者の状況により最短でお届けが出来ない場合がございます。医師の判断によりお薬を処方できないことがあります。
Q配送完了通知について / 配送状況を知りたい
配送業者から発送完了後、スマルナに登録しているメールアドレス宛に「発送通知メール」が届きます。※決済した時間に関わらず、19時以降にメールが届く場合もあります。届いたメールより配送状況をご確認ください。※配送状況は、発送完了通知メール内に記載しております伝票番号で追跡が可能です。
Q自宅以外での受取りは可能ですか？
自宅以外で設定可能な場所は、以下の通りです。表札名が異なる住居(友人宅など)職場宿泊先【表札名が異なる住居(友人宅など)で受け取る場合】配送先を入力する際、住所の末尾に「〇〇様方」の入力をしてください。※宛名の変更はできません。例）鈴木さんの家で受け取る場合〇〇県▲▲市◆◆1-2-3 鈴木様方※表札がない場合も「○○様方」を追加してください。【職場で受け取る場合】配送先に入力する際、「勤務先の住所」と「建物名欄」に会社名を必ず入力してください。また、お荷物が届くことは必ず社内にお知らせいただき、受け取れる状態にしてください。周知されていない場合、受取拒否や返送される場合があります。 【宿泊先で受け取る場合】配送先に入力する際、「宿泊先の住所」と「建物名」の入力をしてください。なお、配送先に宿泊先を設定する前に、以下をご確認ください。お薬が到着する日に宿泊先で受け取りができるかご利用の宿泊先へお荷物のお受け取りが可能かどうか確認ください部屋番号 ※配送先に入力してください。
Qお薬が届かない
まずは、アカウントへログインして決済が完了しているかをご確認ください。 決済が完了していないと、予定通りに届かない場合があります。「マイページ＞決済履歴」または「マイページ＞定期便」をご確認ください。■発送されているのに届かない場合配送状況が「配達完了」になっているが届いていない場合は、以下3点をアプリ内『質問』またはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。※ご連絡時に以下3点について確認ができない場合は、再度お伺いすることがあります何月何日発送分が届いていないか ※マイページ＞決済履歴から確認できますよくある質問の確認事項3点に該当しないこと配送会社からのお届け状況に関する返答誠に恐れ入りますが、配送は配送会社に一任しております。お手数ですが、一度配送会社のサービスセンターにご連絡をお願いします。※配送会社は「発送メール」または「決済履歴」から確認ができます■確認事項郵便ポスト(集合ポスト)やドアポストに投函されていませんか？ご家族や同居人の方が受け取られていませんか？転居などのご事情はございませんか？■注意点必ず発送から14日以内にご連絡ください。14日を経過すると、対応できない場合がございますのでご注意ください。
定期便
Q定期便とは？
続けて服用することで効果が得られるお薬は、定期便プランがあります。※スマルナでは低用量ピル・超低用量ピルの処方は定期便のプランのみです。料金についてはこちらのページからご確認ください。▶スマルナで取り扱いのあるお薬についてスマルナの定期便プランスマルナ定期便は決済プランがご選択いただけます。決済プランについて詳しくは以下よりご確認ください。▶定期便について知りたい(ピル)▶定期便について知りたい(メディカルダイエット)▶定期便について知りたい(女性AGA)▶定期便について知りたい(メディカルスキンケア)■注意点処方は医師の判断に基づき行われます。スマルナはオンライン診療のプラットフォームサービスであり、特定商取引法上の通信販売ではありません。そのため、処方確定後はキャンセルはできません。詳細は、利用規約、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。処方は、5日以内に決済が行われなかった場合は、自動キャンセルされます。定期便2回目以降は、請求日から18日以内に決済が行われなかった場合は、自動解約されます。定期便の請求日は変更ができません。解約手続きは、請求日の前日までに行ってください。アフターピル・中用量ピルは、定期便ではありません。お届けは1回のみです。
Q1回目のお薬はいつ届く？
一度に届くお薬のシート数に関わらず、診察終了後、最初の決済が完了しますと1回目のお薬が発送されます。※処方は医師の判断に基づき行われます。※処方は、5日以内に決済が行われなかった場合は、自動キャンセルされます。※定期便の請求日は変更ができません。
Q2回目以降のお薬はいつ届く？
選択いただいた決済プランによって、2回目以降の決済スケジュールが異なります。※決済スケジュール毎に請求日が設定されます。※請求日に自動決済完了後、契約いただいたプランのお薬を発送いたします。決済プランや決済スケジュールについて詳しくは以下よりご確認ください。▶定期便について知りたい(ピル)▶定期便について知りたい(メディカルダイエット)▶定期便について知りたい(女性AGA)▶定期便について知りたい(メディカルスキンケア)■注意点処方は医師の判断に基づき行われます。定期便のプランを切り替えた場合、発送スケジュールが変わります。現在契約中の定期便プランから新しい定期便プランに切り替えた場合、切り替えたプランでの発送スケジュールになります。新しい定期便プランに切り替える場合は、次回決済タイミングの10日ほど前に行うのをおすすめします。※決済タイミング後すぐにプランを切り替えた場合、手元で保管するお薬が多くなることがあります。
Q定期便に加入したがお薬が合わなくなったので変更したい
アカウントへログイン後、もう一度、診察予約して定期便の処方を受けていただく必要があります。■決済プランやお薬の種類の変更方法1.ホームより診察を予約する2.問診に回答し、予約日時に診察室へ進む3.医師に「決済プラン/お薬を変更したいため、新しい定期便処方を希望する」旨を伝える4.処方後決済する新しい定期便が処方された場合、前の定期便は自動で解約されます。※科目が異なる定期便は同時契約が可能なため、その場合は定期便は自動解約にはなりません。(例)ピルの定期便を契約中にメディカルダイエットの定期便が処方された場合、ピルの定期便は自動解約にはなりません。■注意点決済完了後のお薬の返品・キャンセルはお受けできませんこと、あらかじめご了承ください。定期便の請求日前日までにご変更ください。処方後はすぐに定期便1回目の請求日になります。処方は医師の判断に基づきます。
Q定期便を解約したい
解約手続きは、次回請求日の前日までに行ってください。お薬を変更したい場合は解約せず、診察室にお進みください。なお、以下の理由で解約をご検討中の方は、「スマルナ医療相談室」をぜひご活用ください。副作用があって継続しづらい効果がわからない飲み忘れが多くなってきた他のお薬を服用することになった▽スマルナ医療相談室への進み方質問タブ【お薬やからだの悩みのご相談はこちら】より該当するお悩みをタップ【チャットで相談する】をタップ■解約手順アカウントへログインするマイページ＞定期便をタップ＞解約したい定期便(お薬)をタップする最下部までスクロール「解約手続きへすすむ」をタップ※表示されていない場合は、アプリのアップデートを行ってください。アンケートに答える（所要時間：1分ほど）「解約手続きが完了しました！」と表示されるマイページ＞定期便をタップ「契約中の定期便はありません」と表示されていたら解約は完了しています
Q定期便のお薬が届かない
決済完了を確認後、お薬の発送手続きを行っております。※atone翌月払いの場合は、後払いのため審査の承認でスマルナ上で決済完了となります。お手数ですが、スマルナにログインいただき、マイページ＞決済履歴よりお支払い状況をご確認ください。決済いただいているにも関わらず、お薬が届かない場合は、アプリ内『質問』またはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。
キャンセル・返品
Qキャンセル・返品したい
スマルナはオンライン診察のプラットフォームサービスであり、特定商取引法上の通信販売にはあたりません。通常の医療機関の受診と同様に担当医師による診察を行った上で処方・調剤をいたします。処方確定後はお薬の返品・交換・キャンセルはできません。※医師の処方間違いや意思疎通のない処方があった場合は確認いたしますので、お手数ですがアプリ内『質問』またはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。
低用量・超低用量ピルについて
服用を検討中の方
Q低用量ピルってどんなお薬ですか？
低用量ピルは卵胞ホルモンと黄体ホルモンという2種類の女性ホルモンが配合されているお薬です。低用量ピルを服用することで得られる主な効果は下記の3つ。▼・排卵を抑制する・子宮内膜の増殖を抑制する・女性ホルモンのバランスを一定に整える▶スマルナのピル処方料金はコチラから低用量ピルは毎日適切に服用することで、体内のホルモンバランスを整え、99.7%の高い避妊効果を得ることができます。また、排卵を抑制することにより排卵に伴う卵巣のダメージを軽減できます。これによって将来の卵巣がん発症の可能性が減少するという効果もあります。次に、子宮内膜の増殖を抑制することで生理痛や月経困難症の改善・治療にも効果がありますし、生理時の出血量（経血量）を少なくし、貧血の改善効果も期待できます。これらに加えて、子宮体がんという子宮内膜のがんが発症する可能性が減少するという効果もあります。そもそも生理という現象は、妊娠に備えるために子宮内で厚くなった子宮内膜が剥がれ落ち、経血となって体外に排出されることをいいます。生理の際には経血を体外に押し出しつつ、少しでも早く止血させるために、子宮や血管を収縮させるホルモンが生成されます。これが生理痛を引き起こすのです。低用量ピルの作用によって子宮内膜を長期にわたり薄く一定に保つことで、月経量や生理痛を減らし、生理のつらさをやわらげることができます。その他にも、いわゆるホルモンバランスを整える作用があります。それによって肌荒れや気分の落ち込み、生理前～生理中に起こるつらい症状の改善や、生理周期が整うなどのメリットがあるお薬です。服用方法は、毎日決まった時間に1錠を内服します。飲み忘れなどがあるとホルモンバランスが変化し、低用量ピルの効果が薄れてしまうので気をつけましょう。低用量ピルに関して不明点がある場合は、ぜひ「スマルナ医療相談室」をご活用ください。助産師・薬剤師がピルに関するご質問にお応えします。※スマルナ医療相談室のご利用にはスマルナアプリが必要です。
Q低用量ピルの服用開始タイミングを教えてください。
低用量ピルは、原則として生理初日（1日目）から飲み始めます。ただし、出血が生理のものなのか、不正出血なのかわからない場合は、生理5日までなら服用開始することが可能です。しっかりと出血を確認してから服用してください。▶スマルナのピル処方料金はコチラから避妊効果が得られるタイミングは、低用量ピルを飲み始めたタイミングによって違います。生理初日から服用を開始した場合は、その日から避妊効果を得ることができます。生理日初日以外のタイミングで飲みはじめた場合は避妊効果は、基本的には7日連続服用後、8日目から得られます。避妊効果を得られないタイミングでセックスを行う場合は、コンドームなどのピル以外の方法で避妊を行いましょう。生理不順などで内服のタイミングが分からない場合は、医師にご相談ください。2シート目の服用開始タイミングは、それぞれのピルに設定されている周期に従います。低用量ピルの場合は基本的に1シート28日周期で構成されています。【21錠タイプの場合】21錠の実薬を飲み終えた後に7日間の休薬期間をもうけ、その後2シート目を開始します。【28錠タイプの場合】1シートを飲み終えたら、継続して2シート目を飲み始めます。ご自身が飲んでいるピルの飲み方、飲み始め方がわからない場合は「スマルナ医療相談室」でご相談ください。※スマルナ医療相談室のご利用にはスマルナアプリが必要です。
Q低用量ピルを飲むと生理周期が安定するのは本当ですか？
低用量ピル服用の副効用の一つに、生理不順の改善があります。低用量ピルは1シート28日周期で構成されているものが多く、休薬期間中に生理がきます。※お薬によって周期が異なる場合がありますので、医師からの説明や、お薬についている文書（添付文書）をご確認ください。▶スマルナのピル処方料金はコチラから低用量ピルには21錠タイプと28錠タイプがあり、休薬期間の過ごし方が異なります。【21錠タイプ】ホルモンが配合された「実薬」を21日間服用し、7日間は何も飲まない休薬期間を過ごします。その後、次のシートを飲み始めます。【28錠タイプ】ホルモンが配合された「実薬」を21日間服用し、7日間はホルモンが配合されていない「偽薬（プラセボ）」を服用して休薬期間を過ごします。1シート飲み終えたら、新しいシートを飲み始めます。飲み始めの時期は副作用として不正出血が起こりやすい時期のため、出血のタイミングが安定しない場合がありますが、飲み続けることでおさまってくることがほとんど。低用量ピルに設けられている休薬期間に出血が起こるようになり、生理周期が安定します。
Q低用量ピルは飲んだ日から効果を発揮しますか？
低用量ピルは、低用量ピルは28日を1クールとし、毎日1錠ずつ服用することによってホルモンバランスを調整していきます。正しく服用することで排卵を抑制し、避妊効果を得ることができます。その他にも以下の改善効果があると言われています。生理痛の改善（子宮内膜が厚くなるのを抑え、生理痛の原因となる物質（プロスタグランジン）の産生が減少するため）PMS（月経前症候群）など生理前の不快な症状の改善生理不順の改善生理の出血量（経血量）の減少肌荒れの改善スマルナでは、低用量ピルの避妊効果が得られるタイミングについて、生理初日より服用を開始した場合は、その日から避妊効果は発揮されるとお伝えしています。生理開始2～5日以内に服用を開始した場合は、一般的に7日間連続して服用した後から避妊効果が得られるとされているため、1週間はコンドームなど他の避妊方法を併用していただくようにお伝えしています。なお、飲み忘れや2時間以上の大幅な飲み遅れがなく、低用量ピルの服用を続けている間は避妊効果が持続されます。▼関連コンテンツ低用量ピルはいつから避妊効果が得られますか？生理痛などの改善効果を実感するタイミングには個人差があり、まずは1〜3か月ほど飲み続けてみることをおすすめしています。詳しくは低用量ピルを処方してくれる医師に確認してみてくださいね。低用量ピルに関して、まずは気軽に相談してみたいという方は、「スマルナ医療相談室」をご活用ください。助産師や薬剤師がお薬に関する疑問に加え、生理や避妊の相談に無料でお応えします。※スマルナ医療相談室のご利用にはスマルナアプリが必要です。▶スマルナのピル処方料金はコチラから参考：日本産婦人科学会編 OC・LEPガイドライン 2020年度版
服用中の方
Q長期間、低用量ピルを飲み続けても大丈夫ですか？
基本的に長期にわたって低用量ピルを服用していても、将来の妊娠には影響はありません。低用量ピルは、毎日適切に服用することで体内のホルモンバランスを整え、排卵を抑制することで高い避妊効果が得られるお薬ですが、妊娠する機能をなくすものではありません。排卵が抑制されるのは低用量ピルを服用している間だけで、服用をやめればほとんどの人は1〜3か月で自然な生理周期と排卵が回復します。なお、排卵がストップしている間は、卵巣や子宮を休ませることができます。低用量ピルの影響で卵巣や卵子の性質が変わり、妊娠しにくくなるということもありません。参考：日本産婦人科学会編 OC・LEPガイドライン 2020年度版▶スマルナのピル処方料金はコチラから
Q低用量ピルは毎日同じ時間に服用すると聞きました。どれぐらいの誤差なら大丈夫ですか？
低用量ピルは、適切に服用することで、体内のホルモンバランスを整え、99.7%の高い避妊効果や生理不順・PMS・生理痛・肌荒れ改善の効果が期待できます。飲み忘れなどがあるとホルモンバランスが変化し、低用量ピルの効果が薄れてしまうので気をつけましょう。毎日きっちりと同じ時間に服用することをハードルと感じる方もいるかもしれませんが、2～3時間程度のズレであれば避妊効果などに影響はありません。 ただ、低用量ピルを毎日決まった時間に内服をして習慣化すると服用を継続しやすくなります。なるべく決まった時間に服用することを心がけましょう。▶スマルナのピル処方料金はコチラからもし飲み忘れてしまった場合でも、1日の飲み忘れであれば、適切に対処することで避妊効果に影響はありません。■飲み忘れた際の対処法1日分（1錠）を飲み忘れた際は、気づいた時点で飲み忘れた1錠を服用し、その次はいつも通りの時間にもう1錠を服用します。1日に2錠服用しても問題はありません。2日分（2錠）以上飲み忘れた場合は、一度服用をストップします。出血があったタイミングで服用を再開しますが、この場合には飲み忘れた日から内服再開の1週間後までは避妊効果は下がっています。コンドームなど、ほかの避妊方法を使用しましょう。もし、服用する時間がズレてしまったり、飲み忘れてしまったりした場合に対処法がわからない・不安がある場合は「スマルナ医療相談室」にご相談ください。※スマルナ医療相談室のご利用にはスマルナアプリが必要です。
Q次のシートを服用する時は1シート目の28日分を終えてからですか？1シート目の生理が来てからですか？
低用量ピルは基本的に、「生理開始日から飲み始め、3週間毎日飲み、その後1週間休む」という飲み方をします。この1週間のお休みの期間を「休薬期間」と呼びます。この休薬期間中に生理がきます。28錠タイプの場合、成分の含まれている実薬が21錠、成分の含まれていない偽薬（プラセボ）が7錠で1シートが構成されているので、全て飲み終わったあと間隔を開けずに次のシートの1錠目を服用しましょう。21錠タイプの場合は、お薬を飲まない期間を7日間空けてから次のシートの1錠目を服用するので、飲み忘れないように気をつけましょう。▶スマルナのピル処方料金はコチラから
Q昨日、低用量ピルを飲み忘れました。どうすればいいでしょうか？
低用量ピルを飲み忘れたときの対処法は、飲み忘れた日数（錠数）によって異なります。■1日（1錠）飲み忘れてしまった場合低用量ピルを1日飲み忘れてしまった場合は、気づいた時点で飲み忘れた分（1錠）を服用し、その日の服用時間に再度1錠服用します。もし飲み忘れに気づいたのがいつもの時刻に近ければ、2錠を一緒に服用しても問題ありません。1日飲み忘れた場合の避妊効果は、飲み忘れ分の服用が適切にできていれば、避妊効果は継続しています。■2日（2錠）飲み忘れてしまった場合服用を中止し、出血を待ってから服用を再開します。2日飲み忘れた場合には排卵が再開してしまい、避妊効果が下がることが懸念されます。次の出血の1-5日目から低用量ピルの服用を再開し、7日間連続で服用するまではコンドームなど他の避妊方法を使用しましょう。なお、1シート28錠タイプの低用量ピルの場合、プラセボ（偽薬）は飲み忘れても問題ありません。飲み忘れ分は廃棄し、翌日から通常通り服用を続けましょう。飲み忘れの対処法に困ったら、「スマルナ医療相談室」でご相談ください。※スマルナ医療相談室のご利用にはスマルナアプリが必要です。参考：日本産婦人科学会編 OC・LEPガイドライン 2020年度版
Q低用量ピルは、必ず生理期間中に服用しなければならないのですか？
低用量ピルは原則として生理初日から服用を開始します。生理初日から服用を開始した場合は、その日から避妊効果を得ることができます。▶スマルナのピル処方料金はコチラから生理不順や産後の方など、生理がなかなかこない場合には生理を待たずに服用を開始することもあります。お薬の効果をしっかり得るためにも、医師の指示に従い服用を開始するようにしましょう。また、避妊効果を得られるタイミングが服用開始のタイミングによって異なりますので、必ず医師に確認してください。なお、出血が少ないなどで生理1日目の判断しづらい場合は、生理5日目までを目安に服用を開始することもあります。対応に関しては低用量ピルを処方してくれた医師にご相談ください。
Qピル(低用量ピル)を服用して1シート目を終えますが、休薬期間に生理が来ません。生理が来ないまま次のシートの服用を開始しても大丈夫でしょうか？
休薬期間に生理がこない場合には2つの原因が考えられます。・妊娠している・一時的に子宮の内膜が薄くなっている▶スマルナのピル処方料金はコチラから低用量ピル服用中でも、飲み忘れなどにより妊娠をする可能性があります。また、正しく使用していても1000人中2～3人は妊娠する可能性があります。妊娠のほかに生理が来ない理由としては、ピルの作用で子宮の内膜が薄くなっていることが挙げられます。この場合は全く心配する必要はありませんし、ピルの内服をやめた後の将来的な妊娠に関しても、全く問題はありません。休薬期間を終えても生理がこない場合は、次のシートのピルを飲み始める前に妊娠検査薬で確認してみましょう。妊娠検査が陽性の場合はピルの服用をストップし、産婦人科を受診してください。陰性の場合は、念のため次のシートに入っても問題ないか医師に確認しましょう。2シート連続で生理がみられない場合は、妊娠検査薬が陰性の場合でも一度病院を受診するようにしましょう。
Qいつも飲む時間から遅れました。避妊効果は下がりますか？
低用量ピルは1日の飲み忘れであれば避妊効果が下がることはありません。飲み忘れに気づいたタイミングですぐに服用しましょう。▶スマルナのピル処方料金はコチラから飲み忘れが避妊効果に影響を及ぼすのは、下記に該当する場合です。・新しいシートの内服を忘れていて、休薬期間が8日以上となってしまった場合・実薬を2日（2錠）以上飲み忘れた場合※実薬：偽薬（プラセボ）ではなく、女性ホルモンが含まれている錠剤のこと休薬期間前後にピルの服用を忘れてしまうと、ピルを服用しない期間が8日以上空いてしまいます。その場合には排卵してしまう可能性があるため、避妊効果が確認できるようになるまではコンドームで避妊を行いましょう。また、実薬を2日（2錠）以上（48時間）飲み忘れた場合も避妊効果が低下しますので、服用を中止して出血を待ってから服用を再開してください。飲み忘れの当日までは避妊効果はあると考えられますが、それ以降は避妊効果が低下している可能性があります。妊娠の可能性がある性交渉があった場合は、アフターピル（緊急避妊薬）の服用の必要性を含めて医師と相談しましょう。飲み忘れの対処法や得られる避妊効果については、医師やスマルナ医療相談室でご相談ください。※スマルナ医療相談室のご利用にはスマルナアプリが必要です。なお、プラセボ（偽薬）がある28錠タイプの低用量ピルの場合、プラセボの飲み忘れは気にすることはありません。飲み忘れ分の錠剤は廃棄し、次の日から通常通り服用を続けましょう。参考：日本産婦人科学会編 OC・LEPガイドライン 2020年度版
Q低用量ピルと一緒に痛み止めや風邪薬を飲んでもいいですか？
痛み止め（解熱鎮痛剤）や風邪薬の中で、アセトアミノフェンという成分が入っているものは低用量ピルに添えられている説明書（添付文書）で併用注意と記載があります。ドラッグストアなどで市販のお薬を購入する場合は、成分表を確認するか、薬剤師に聞いてみると良いでしょう。病院で処方してもらう場合は、医師に低用量ピルを服用している旨を伝えるようにしましょう。参考：バイエル薬品株式会社 トリキュラー錠28添付文書 2020年6月改訂（第1版）▶スマルナのピル処方料金はコチラから
Q低用量ピル服用中でも新型コロナウイルスのワクチンを接種して問題ないですか？
スマルナでは次の新型コロナウイルスワクチン（モデルナ社製・ファイザー社製のmRNAワクチン、および武田社製の組換えタンパクワクチン）の接種の場合、副反応として血栓症との関連性は報告されていないため、低用量ピル内服中に接種しても問題ないとお伝えしています。接種に不安を抱えている場合や、基礎疾患をお持ちの方は接種前にかかりつけ医にご相談ください。▶スマルナのピル処方料金はコチラから
副作用について
Qピルを服用すると将来に不妊症になりますか？
長期に低用量ピルを服用しても中止後の妊娠には影響しないと報告されています。ピルの服用を止めると１〜3ヶ月間かけて自然な月経周期を回復し排卵がおこるようになり、妊娠が可能になります。そのため、低用量ピルを服用したからといって不妊症になる心配はないでしょう。参考：バイエル薬品株式会社 トリキュラー錠28添付文書 2020年6月改訂（第1版）▶スマルナのピル処方料金はコチラから
Q低用量ピルを試してみたいのですが、副作用が怖いです。
低用量ピルの主な副作用は不正出血、吐き気、気分の落ち込みや変化、肌荒れ、乳房の張りなどです。その中でも一番多い症状は不正出血で、服用者の約20%が経験するといわれています。低用量ピルは卵胞ホルモンと黄体ホルモンという2種類の女性ホルモンが配合されているお薬なので、服用を開始したばかりの時期は体内のホルモンバランスの一時的な変化によって副作用が現れやすい時期です。ただし、副作用はあくまで一時的なものであることが多く、1～3か月ほど飲み続けると女性ホルモンのバランスが整い、症状の多くは次第におさまっていきます。副作用があると飲み続けることがつらいと感じるかもしれませんが、ほとんどの方では服用を継続することによって、次第に低用量ピルの効果を実感できるようになります。ただ、副作用がひどい、症状が悪化する、3か月以上服用しても継続するなどの場合は、お薬の相性が悪かったり、その他に何らかの原因がある可能性があるため、まずはピルを処方してくれた医師に相談しましょう。なお、重大な副作用に血栓症があります。ピルを服用することで血栓症のリスクがわずかながらも高くなるといわれています。具体的には、ピルを飲んでいない人が血栓症を発症する割合は年間1万人に1~5人であるのに対し、ピルを飲んでいる人は3~9人というデータがあります。低用量ピルが原因となる血栓症は、発症の早期に適切な治療を行えば命にかかわる可能性は高くはない疾患です。スマルナでは半年～1年に1度、定期的に検査を受けることをおすすめしています。なお、日本では20歳を過ぎた全ての女性は1～2年に1回は子宮頸がん検診を受けることが推奨されています。これは子宮頸がんが他のがんよりも圧倒的に発症年齢が若いためです。したがってピルを内服している方は、子宮頸がん検診の際に年に1回は対面で医師と相談する機会をもうけることをおすすめします。また、血栓症はピルの服用有無に関わらず、生活習慣が大きく影響する疾患です。喫煙や肥満といった血栓ができやすい状態を避けて、日ごろから水分をしっかり摂り、適度な運動で予防するように努めることが大切です。参考：日本産婦人科学会編 OC・LEPガイドライン 2020年度版▶スマルナのピル処方料金はコチラから
Q低用量ピルを服用して、血栓症になるリスクはどれくらいですか？
血栓症とは、血液の一部が固まって血の塊（血栓）となり、血管が詰まってしまう病気です。詰まる箇所によって肺塞栓症、脳梗塞、心筋梗塞といった重篤な病態に繋がります。ピルを飲んでいない人が血栓症を発症する割合は年間1万人に1~5人であるのに対し、ピルを飲んでいる人は3~9人とわずかながらリスクが高くなります。ですが、もし血栓症を発症しても、適切な治療を行うことでおよそ99%の方は命にかかわることはありません。なお、下記に該当する人は血栓症のリスクが高くなり、ピルの処方が難しい場合もあります。・タバコを吸う人・40歳以上の人・脳梗塞などを生じやすい危険な前兆を伴う片頭痛のある人・高血圧の人・肥満の人・糖尿病、脂質異常症などの生活習慣病にかかっている人・過去に血栓症に関連する病気にかかったことがある人・過去に乳がんや子宮体がんを発症したことがある人・家族が血栓症に関連する病気にかかったことがある人この他にも大きな手術や長時間のフライトなどを控えていたり、まれな疾患で処方が難しい方もおりますので、その都度医師と相談することをおすすめします。なお、低用量ピル内服中に下記の症状を認める場合には、低用量ピルの服用をすぐに中止し、医療機関を受診してください。A：abdominal pain (激しい腹痛)C：chest pain（激しい胸痛、息苦しい、押しつぶされるような痛み）H：headache（激しい頭痛）E：eye / speech problems（見えにくい所がある、視野が狭くなる、舌のもつれ、失神、けいれん、意識障害）S：severe leg pain（ふくらはぎの痛み・むくみ、ふくらはぎを握ると痛い、赤くなっている）低用量ピルの服用による血栓症は、服用開始後3か月～半年の間に起こりやすいとされています。自己判断で低用量ピルの中止・再開を繰り返すと、血栓症のリスクを高めることになり得るため、必ず医師の指導を受けるようにしましょう。参考：日本産婦人科学会編 OC・LEPガイドライン 2020年度版▶スマルナのピル処方料金はコチラから
Q低用量ピルを服用すると太りませんか？
「ピルの服用と体重増加に因果関係はない」ということが研究で分かっています。つまり、「ピルを飲む＝太る」ということはありません。ピルには2つの女性ホルモンが含まれています。そのうちの1つである黄体ホルモンには、むくんだり食欲を増加させたりする作用があります。これは生理前と同じ現象です。ピルを飲み始めると体内のホルモンバランスが変化するため、一時的にむくんだり食欲が増したりする可能性があります。ですが、低用量ピルに含まれるホルモン量は少ないので、飲み続けていくと体内のホルモンバランスが整い、いつもの状態に戻っていきます。また、ピルに含まれるもう1つの女性ホルモンである卵胞ホルモン（エストロゲン）にも水分を溜めやすくする作用があるので、体に余分な水分が溜まり、むくみやすくなります。そのため、体重はあまり増えていなくても「太ったかな？」と感じてしまうことがあります。しかし、これも一時的なもの。ピルを3か月ほど飲み続けると治っていきます。また、ホルモン成分の直接作用ではないですが、ピルで生理痛やPMSが軽くなり、体調が改善することで食欲が増える人もいます。▶スマルナのピル処方料金はコチラから
避妊効果について
Q低用量ピルの避妊効果はどれくらいですか？
低用量ピルは毎日適切に服用することで、体内のホルモンバランスを整え、99.7%の高い避妊効果が期待できます。具体的な人数でいうと、100人が1年間、低用量ピルで避妊をしていた場合、約0.3人が妊娠するという確率です。低用量ピルは卵胞ホルモンと黄体ホルモンという2種類の女性ホルモンが配合されているお薬。服用することで体内のホルモンバランスを調整し、排卵を抑制することで高い避妊効果を得ることができます。避妊効果をコンドームと比較してみると、下記のとおりになります。正しい使い方を継続した場合の避妊効果人為的ミスなどを含めた使用者全体での避妊効果低用量ピル99.7％（1年間で0.3人/100人中）92％（1年間で8人/100人中）コンドーム98％（1年間で2人/100人中）85％（1年間で15人/100人中）コンドームは現在日本で最も使われている避妊方法であり、正しく使用した場合には98％の避妊効果が確認されていますが、セックスの途中で外れたり破れたりするリスクがあります。失敗した場合を含んだ避妊効果は85％に低下します。低用量ピルの避妊効果が低下する要因は下記のとおりです。・2日以上の飲み忘れ、8日以上の休薬期間・避妊効果に影響のあるごく一部のお薬の併用このような場合を含めた低用量ピルの避妊効果は92％です。低用量ピルは飲み忘れることがなければ高い避妊効果を安定して得ることができ、コンドームと比較すると失敗するリスクが非常に低い避妊方法です。なお、低用量ピルは高い避妊効果がありますが、性感染症は予防できません。念のためにパートナーと一緒に性感染症検査を受け、コンドームとの併用をおすすめします。参考：日本産婦人科学会編 OC・LEPガイドライン 2020年度版▶スマルナのピル処方料金はコチラからなお、長期に低用量ピルを服用しても中止後の妊娠には影響しないと報告されていますのでご安心ください。詳しくは、担当の医師や、スマルナ医療相談室でご相談ください。
Q低用量ピルの偽薬（休薬）期間も避妊効果は続いていますか？
偽薬期間が終わり、次のシートを飲み忘れることなく服用すれば、偽薬期間も避妊効果が持続します。21錠タイプの方も、お薬を飲まない休薬期間後に次のシートを正しく飲み始めることで避妊効果が持続します。低用量ピルは基本的に1シート28日周期で構成されており、偽薬期間・休薬期間は7日間設けられています。▶スマルナのピル処方料金はコチラから【21錠タイプの低用量ピル（OC）の場合】21錠の実薬（ホルモンが入っているお薬）を毎日決まった時間に服用し、7日間休薬します。その後、次のシートを飲み始めます。【28錠タイプの低用量ピル（OC）の場合】21錠の実薬を毎日決まった時間に服用し、7日間はホルモンの成分が入っていないプラセボ（偽薬）を服用します。1シート服用が終わったら、次のシートを飲み始めます。なお、プラセボは飲み忘れを防ぐために用意されており、飲み忘れても問題ありません。もし飲み忘れた場合はその1錠を破棄しましょう。通常7日間とされる偽薬期間・休薬期間が8日以上空いてしまった場合、避妊効果に影響が出る場合があります。その後の服用方法や避妊効果について、お薬を処方してくれた医師にご相談ください。偽薬期間・休薬期間前後の飲み忘れには注意しましょう。なお、偽薬期間・休薬期間も避妊効果は継続しますが、出血がある期間の性交渉は性感染症への感染リスクが高くなります。健康のためにもできるだけ控えることをおすすめします。
中用量ピルについて
生理日移動を検討中の方
Q中用量ピルで生理を早めるか遅らせるか、どちらがいいか悩んでいます
どちらの場合でもメリットとデメリットがあります。ご予定や状況に応じて処方医とよく話し合い、適した方法を選択しましょう。どちらの服用方法を選ぶかに関わらず、具体的な服用期間や方法は医師にご確認ください。生理を早める場合メリット服用中に副作用が出てしまった場合でも、生理を避けたい当日にはお薬を服用しなくてよいため、予定がある日に副作用を気にせず過ごすことができます。デメリット中用量ピルの服用後、思うように生理が来ないときや、生理が長引いてしまった場合に、うまく生理を早める事ができない可能性があります。そのため、生理を避けたい日と生理が重なってしまう場合があります。生理を遅らせる場合メリット生理を早める場合よりも、生理を避けたい日に近いタイミングで飲み始めることができるため、予定にギリギリでも中用量ピルの服用が間に合うときがあります。デメリット生理を避けたい、予定がある日にも服用を続ける必要があるため、副作用を感じたまま避けたい日程を過ごすことになる可能性があります。※ご相談時期と医師の指示によっては服用が間に合わない可能性もあります
Q中用量ピルはいつ飲めば良いですか？
中用量ピルは月経困難症の治療や、生理日を移動するために処方されます。服用している期間は、毎日同じ時間に服用します。なお、スマルナでは生理日を移動するために処方を行います。服用の際は必ず医師の指示に従いましょう。▶スマルナのピル処方料金はコチラからここでは、生理日を移動する際に中用量ピルの服用を開始するタイミング、期間について、基本的な服用方法をご紹介します。《生理を早めたい場合》生理予定日の一つ前の生理から服用を始めます。生理初日～5日目までに中用量ピルの服用を始めます。その後は毎日1錠を同じ時間に服用します。最低10日間飲み続け、服用をやめると2～3日後に生理が始まります。■生理を早めるメリットイベント・予定がある日に中用量ピルを飲まなくてよい■生理を早めるデメリット生理予定日の1つ前の生理から服用を開始しなくてはいけない《生理を遅らせたい場合》ずらしたい生理予定日の5日前から中用量ピルの服用を開始します。生理が来てほしくない期間中、中用量ピルを服用します。中用量ピルの服用をやめると2～3日後に生理が始まります。■生理を遅らせるメリット予定がある日も中用量ピルを服用しているため、生理日移動の成功確率が高い■生理日を遅らせるデメリット副作用により、予定がある日の体調に影響出る可能性がある生理日を移動する場合は、服用開始のタイミングを考えて早めに婦人科またはオンライン診察を受診しましょう。
Q中用量ピルってどんなお薬ですか？
中用量ピルは2種類の女性ホルモン（卵胞ホルモンと黄体ホルモン）が配合されたお薬で、主に月経困難症などの治療に使われます。低用量ピルにも同じ種類のホルモンが配合されていますが、中用量ピルとの違いは卵胞ホルモン（エストロゲン）の割合です。卵胞ホルモンの配合量が多いため、低用量ピルよりも副作用が強い傾向があります。《中用量ピルの主な処方例》・生理不順：生理周期が安定しない・過多月経：生理の出血量が多い・月経困難症：下腹部痛・頭痛・吐き気・疲労・脱力感など・生理日移動：生理日を早める・遅らせるスマルナでは、主に「生理日移動」のお薬として、中用量ピルの処方を行っています。▶スマルナのピル処方料金はコチラから
Q中用量ピルを飲めば避妊をしなくても大丈夫ですか？
中用量ピルは避妊に適応がないお薬です。避妊効果は処方医へご確認ください。中用量ピルは日本国内で避妊を目的とした使用を認められておりません。また国内において避妊に関しての試験も行っていないため避妊効果は各医師の判断によります。なお、スマルナでは生理日移動のためにプラノバールを服用された場合、服用期間が短いため避妊効果は期待できないとお伝えしております。プラノバール服用中に避妊に失敗してしまった場合は、アフターピルの服用が必要になる可能性があります。最終的な判断は医師により行われますので、まずは診察室にて医師へご相談ください。▶スマルナのピル処方料金はコチラから
Q生理日をずらしたい（移動したい）です。どうやったら移動できますか？
旅行やイベントなど、大事な予定と生理が重なってしまうかもしれないというとき、みなさんはどうしていますか？大事な予定と生理が重ならないように、低用量ピル、もしくは中用量ピルを使って意図的に生理日を移動させる方法があります。生理日は早める方法と遅らせる方法の2種類があり、今回はその方法について解説します。▶スマルナの低用量・超低用量ピル処方料金はコチラから▶スマルナの中用量ピル処方料金はコチラから生理日移動（月経移動）とは？ピルを使って生理予定日を移動させる方法を「生理日移動（月経移動）」といいます。生理を早める方法と、遅らせる方法の2種類があり、低用量ピル、もしくは中用量ピルを服用して生理日を移動させます。低用量ピルと中用量ピルは、卵胞ホルモン（エストロゲン）と黄体ホルモン（プロゲステロン）という2種類の女性ホルモンが配合されているお薬です。違いは、配合されている卵胞ホルモンの量が中用量ピルの方が多いことです。低用量ピルを使うか、中用量ピルを使うかは、普段から低用量ピルを服用しているかどうかや、受診のタイミングなど、問診と診察を通して、医師が判断します。ピルで生理日をずらす（移動する）方法具体的には、どのように生理日をずらすのでしょうか？一般的な移動方法についてご紹介します。生理日移動は通常とは異なる服用法となるため、実際に生理日移動を行う時には医師の指示が必要です。自己判断で服用方法を変更するなどすると、生理日をうまく移動できない可能性があります。低用量ピルで生理日をずらす（移動する）方法低用量ピルを使って生理日をずらす場合は、生理を早める方法が中心となります。飲んでいるお薬の種類やずらす日数によって服用方法が異なります。まずは医師にご相談ください。生理を早める場合服用開始時期：生理日移動をしたい日の直前の生理が開始してから5日以内に服用を始める。服用方法：1日1錠服用し、10日以上飲んだ後に服用をストップする。生理が来るタイミング：服用を終了してから2～5日後。メリット：生理を避けたい期間に薬を飲まなくていい。デメリット：早めの服用が必要。生理周期によっては、月に2回生理が来ることもある。生理を遅らせる場合低用量ピルをつかって生理を遅らせることは難しいことが多いです。一般的には中用量ピルを使用します。なお、低用量ピルを普段から服用していると、生理周期が整うため生理日が予測しやすくなることはもちろん、生理日をずらしたいときも低用量ピルで対応することができます。また、服用し続けることで高い避妊効果や生理痛・PMS、ニキビの改善効果なども期待できるので、生理や避妊で悩むことがある人は、現在低用量ピルを服用していなくても、一度低用量ピルについて相談してみてもいいかもしれません。中用量ピルを使って生理日をずらす（移動する）方法生理日移動には中用量ピルが使われることも多くあります。中用量ピルを服用して生理日移動をする一般的な方法は下記のとおりです。※実際には医師が指示をした服用方法で生理日移動を行うので、必ず医師の指示に従って服用しましょう。生理を早める場合服用開始時期：生理日移動をしたい日の直前の生理が開始してから5日以内に服用を始める。服用方法：予定が終わるまで1日1錠服用。予定が終わったら服用をストップする。生理が来るタイミング：服用を終了してから2～5日後。メリット：生理を避けたい期間に薬を飲まなくていい。デメリット：早めの服用が必要。生理周期によっては、月に2回生理が来ることもある。生理を遅らせる場合服用開始時期：次回生理予定日の遅くても5日前から服用を開始する服用方法：生理が来て欲しくない期間が終わるまで1日1錠服用する。※服用開始時期は、生理予定日の5日前よりも短くても生理が来る前であれば延長できる可能性はありますが、失敗（生理が来てしまう）することもあります。生理が来るタイミング：服用中止してから2～3日後メリット：正しい服用で生理日移動ができる。生理開始予定日の5日前の服用で間に合う。デメリット：移動させたい期間中はずっと服用が必要なので、副作用が出る可能性がある。▼関連記事中用量ピルを飲むと生理予定日よりも生理を遅くできますか？生理日をずらす場合はどれくらいに受診したらいい？生理日移動をしたい場合は、下記を目安に受診するようにしましょう。〈中用量ピルの場合〉早める場合：ずらしたい生理の、1つ前の生理が始まる前まで遅らせる場合：ずらしたい生理予定日の10日以上前まで〈低用量ピルの場合〉早める場合：ずらしたい生理の、1つ前の生理が始まる前まで生理不順で生理予定日が分からない場合も、余裕を持って医師に相談するようにしましょう。もし予定までに余裕がある場合は、予定が変わる可能性や生理日が変動する可能性も考えられますので、受診の目安を参考に医師に相談することをおすすめします。例：5月20日が生理予定日。生理周期は28日の場合4月の生理（23日が予定日）を10日ほどずらすことで、5月20日予定の生理も合わせて後ろにずらすことができます。生理日移動の注意点生理を移動することは多くのメリットがありますが、注意すべき点もあります。ここでは、ピルを服用する際の注意点についてお伝えします。副作用が起こるおそれがある低用量ピルや中用量ピルを服用している間は副作用が起こることがあります。主な症状としては吐き気や頭痛、倦怠感、乳房痛などが挙げられます。生理日を遅らせる場合、移動させたい期間中は毎日ピルを飲み続ける必要があるので、服用期間中に副作用の症状が出る可能性があるため、期間に余裕がある場合は、早める方法を選択するのがおすすめです。吐き気や頭痛を感じた場合は、処方医に相談や医療機関へ受診するようにしましょう。医師による処方を受ける低用量ピルや中用量ピルは、医師の処方が必要なお薬です。医師の処方がないWeb通販などで安易に購入してはいけません。Web通販や個人輸入代行で売られているピルには、偽物や粗悪品が混じっていることもあり、効果が得られなかったり、身体に悪い影響を及ぼしたりといったリスクが伴います。必ず産婦人科などの医療機関やオンライン診察で医師による処方を受けるようにしましょう。中用量ピル服用中の避妊効果は期待できない日本国内で、中用量ピルは避妊を目的とした使用を認められていません。また国内において避妊に関しての試験も行っていないため避妊効果は各医師の判断によります。スマルナでは生理日移動のためにプラノバールを服用した場合、服用期間が短いため避妊効果は期待できないと伝えています。▼関連記事中用量ピルを飲めば避妊をしなくても大丈夫ですか？ピルを使って生理日をずらして予定を楽しもう！低用量ピルや中用量ピルを使って生理日を移動する方法があります。大事な予定と生理が重なってしまいそうな場合は、早めに婦人科を受診し、相談してみることがおすすめです。忙しくてなかなか病院に行く時間が取れないという人は、ぜひスマルナのオンライン診察でご相談ください。
中用量ピルを服用中の方
Q中用量ピルを生理日移動のために飲むと 、服用中の生理の様子は変わりますか？
中用量ピルによって生理の様子が普段と異なっている可能性も0ではありません。中用量ピル(プラノバール)の副作用として0.1〜5％未満で不正出血の報告と頻度は不明ですが生理の出血量の変化などがみられるとの報告があります。そのため、服用開始時の生理が普段の様子と異なる可能性もあります。ただし、正常な生理の持続期間は3日～7日といわれていますので、下記の場合には念のため、婦人科へ受診することをおすすめします。８日以上出血が続いている出血が治まらずずっと多い状態が続いている
Q中用量ピルを生理日移動のために服用中で、1錠飲み忘れました
1錠飲み忘れた場合、24時間以内に気付けばその時点ですぐに服用し、当日分もいつもの服用時間にお飲みください。スマルナでは以下の対処方法をお伝えしています。飲み忘れに24時間以内に気付けば、その時点ですぐに服用し、当日分もいつもの服用時間に飲む24時間を超えて気づいた、あるいは２錠以上飲み忘れた場合の服用方法については処方医へご相談ください
Q中用量ピル服用中に出血しました。どうすればいいですか？
スマルナでは出血の量や状況によってご案内が異なります。少量の出血〈目安：おりものシートで収まる程度〉一時的な少量の出血であれば、様子を見ていただいて問題はありません。ただし、出血が続くようであれば今後の服用方法について処方医師にご相談ください。※出血はあくまでも生理現象です。そのため、徐々に量が増え生理の様になってしまった場合は出血を止めることは難しい場合があります。あらかじめご了承ください。多量の出血〈目安：生理のような出血量でナプキンが必要な程度〉生理日移動は100％成功するとは限りません。出血は生理現象となるため、出血量が増え生理のようになってしまった場合は、残念ながらそこから出血を止めることは難しいと判断されることが多いです。今回生理日移動がうまくいかなかった可能性があり、通常の生理と同じくらいの期間に渡り出血が続くことが考えられます。
Q中用量ピル（プラノバール）を飲み終わったのに生理がきません
「中用量ピル（プラノバール）とは、卵胞ホルモン（エストロゲン）と黄体ホルモン（プロゲステロン）が配合されたお薬です。低用量ピルよりも、卵胞ホルモンの量が多く含まれているので、月経困難症や過多月経など様々な症状の治療を目的に処方されます。生理日を移動するために処方されることもあります。基本的には、医師から指示のあった用法用量で服用します。生理日移動のために服用される場合は、医師から指示のあった期間毎日同じ時間に服用するのが一般的です。服用をやめてから2〜3日後に生理が始まることが多いですが、出血のタイミングには個人差があります。そのためまずは、中用量ピル(プラノバール)服用後は1週間～10日程度様子をみましょう。様子を見ても出血が来る気配がない場合、婦人科へ受診することをおすすめします。
アフターピルについて
アフターピルを検討中の方
Qアフターピル（緊急避妊薬）ってどんなお薬？
アフターピルとは、避妊に失敗したときに服用する「緊急避妊薬」のことです。「コンドームが途中で外れてしまった」「性暴力被害にあった」などの際に、予期せぬ妊娠を防ぐために使用されます。効果は100%ではないものの、妊娠の恐れのある性行為（セックス）があった時間から72時間以内に服用すれば約84％の避妊効果が期待できます。（ノルレボ錠・レボノルゲストレル錠の場合）セックスからの時間が経てば経つほど、避妊の効果は下がってしまいますので、できるだけ早く服用することが大切です。なお、妊娠の可能性があるセックスから72時間を超えても、120時間以内であれば一定の避妊効果があるといわれています。また、海外製の緊急避妊薬の中には120時間まで服用が可能なものもあります。海外製のお薬を使用する場合は下記注意事項を参考によく検討してから使用するかどうかを決めましょう。※海外製のお薬は日本国内では未承認の医薬品です。万が一重篤な副作用が出た場合は、国の医薬品副作用被害救済制度の対象外となります。※個人輸入代行などの通信販売で購入した場合、粗悪品や偽物の可能性もあるため注意が必要です。必ず医師から処方してもらうようにしましょう。もし72時間を過ぎてしまってもそこで諦めてしまわずに、まずは一度スマルナの提携医療機関の医師にご相談ください。▶スマルナのピル処方料金はコチラからアフターピルは、服用後5日前後排卵を抑え、排卵のタイミングを遅らせます。精子の寿命は約3日なので、排卵が抑制されている期間に精子が受精能力を失うことで妊娠を回避する仕組みです。なお、服用したあとの性交には、妊娠の予防効果がありません。排卵を遅らせる作用により、服用後に妊娠しやすいタイミングが訪れることがあります。服用後は避妊成功が確認できるまで性交を控えるか、確実な避妊法を使用してください。▶スマルナのピル処方料金はコチラから
Qアフターピル（緊急避妊薬）はいつ服用すれば良いですか？
アフターピル（緊急避妊薬）は、妊娠の可能性があるセックスから服用のタイミングが早ければ早いほど避妊効果が高くなるお薬です。ノルレボ錠・レボノルゲストレル錠を服用した場合の妊娠阻止率・セックス後24時間以内：95％・25～48時間以内：85％・49～72時間以内：58％なお、妊娠の可能性があるセックスから72時間を超えても、120時間以内であれば一定の避妊効果があるといわれています。また、海外製の緊急避妊薬の中には120時間まで服用が可能なものもあります。海外製のお薬を使用する場合は下記注意事項を参考によく検討してから使用するかどうかを決めましょう。※海外製のお薬は日本国内では未承認の医薬品です。万が一重篤な副作用が出た場合は、国の医薬品副作用被害救済制度の対象外となります。※個人輸入代行などの通信販売で購入した場合、粗悪品や偽物の可能性もあるため注意が必要です。必ず医師から処方してもらうようにしましょう。もし72時間を過ぎてしまっても、そこで諦めてしまわずに、まずは一度スマルナの提携医療機関の医師にご相談ください。▶スマルナのピル処方料金はコチラから
Qアフターピル（緊急避妊薬）は副作用がありますか？
アフターピルには下記のような副作用が報告されています。・吐き気・嘔吐・頭痛・だるさ・眠気・食欲不振・気分障害（イライラ・落ち込み など）なお、アフターピル服用による体調変化等の感じ方には個人差があり、すべての人に副作用が起こるわけではありません。また、副作用は24時間以内に治まることが多いですが、数日程度続く可能性もあります。アフターピルの服用後は身体に負担がかかりますので、リラックスしてお過ごしください。注意すべき副作用は嘔吐です。実際に嘔吐の副作用が起こることは稀ですが、服用後3時間以内に吐いてしまうと薬の成分が十分吸収されていないことが考えられます。アフターピルを服用して3時間以内に嘔吐をした場合は、飲み直しが必要か処方医へ相談しましょう。服用後3時間以上経過してからの嘔吐であれば心配はいりません。副作用が気になる場合は、市販の鎮痛剤や吐き気止めを使用することも可能です。詳しくはスマルナの提携医療機関の医師にご相談ください。▶スマルナのピル処方料金はコチラから
Qアフターピル（緊急避妊薬）のお薬の名前とお薬ごとの特徴はなんですか？
スマルナで取り扱いのあるアフターピル（緊急避妊薬）の名前や価格等については、以下よりご確認ください。▶スマルナのピル処方料金はコチラから
Qアフターピル（緊急避妊薬）はどこで手に入りますか？
日本でアフターピルを手に入れるには、原則として医師の処方が必要です。近隣の病院を受診するか、スマルナを利用して提携医療機関のオンライン診察を受診してください。 ※並行輸入などの通販サイトなどで販売されている海外製の薬には、身体に有害な成分が含まれていたり、きちんとした避妊効果が得られなかったりすることもあるようなので、必ず医師からの処方を受けましょう。スマルナのアフターピル処方料金はコチラからお薬の発送からお届けまではコチラから
アフターピル服用後の過ごし方
Qアフターピル服用後に嘔吐・下痢しました。避妊効果に影響はありますか？
アフターピルを服用して3時間以内に嘔吐をした場合は、飲み直しが必要か処方医へ相談しましょう。◆下痢の対応方法アフターピルのガイドラインには、服用後の下痢の場合について飲み直しなどの記載はありませんので、飲み直しは不要です。◆嘔吐の対応方法アフターピルを服用して3時間以内に嘔吐をした場合は、飲み直しが必要か処方医へ相談しましょう。服用後3時間以上経過してからの嘔吐であれば心配はいりません。
Qアフターピル服用後、何か気を付けることはありますか？
副作用は24時間以内に治まることが多いですが、数日程度続く可能性もあります。アフターピルの服用後は身体に負担がかかりますので、リラックスしてお過ごしください。アフターピルの服用から3週間後に妊娠検査薬で確認をおすすめしています。陰性が確認できるまでは性行為はお控えください。
Qアフターピル服用後に出血がありました。避妊成功ですか？
出血が見られても、アフターピル服用の3週間後以降に妊娠検査薬で確認することをおすすめします。アフターピル服用後にいつもの生理のようにしっかりとした量と日数の出血があった場合には妊娠は否定された可能性が高いです。ただ、アフターピル服用後の出血が、消退出血なのか不正出血なのか着床出血なのかを区別するのはとても難しいです。そのため、出血があってもアフターピル服用の3週間後以降に妊娠検査薬で検査して確認しましょう。参考：日本産科婦人科学会 緊急避妊法の適正使用に関する指針 （令和 7 年度改訂版）
Qアフターピルを服用してから生理が来ません
アフターピル服用3週間後に妊娠検査薬で確認をしてください。妊娠の判断のためには出血の有無にかかわらず、アフターピルの服用から3週間後に妊娠検査薬で検査することが必要です。◆検査結果は陰性だが出血がない検査結果は陰性だけど、最後の生理（または消退出血）から1ヶ月以上経過しても出血がない場合は、念のため医療機関を受診してください。
Qアフターピルを飲んだその日に再び避妊に失敗しました。どうしたらいいでしょうか？
アフターピル（ノルレボ錠・レボノルゲストレル錠）服用後、12時間以内の性交渉については新たなアフターピルの服用は必要ないと記載されています。追加での服用が必要かどうかは、医師にご相談ください。なお、アフターピルは基本的に服用後の性行為に対する避妊効果はありません。服用後は次の生理や消退出血がくるまで性行為を控えるか、低用量ピルの服用やコンドームの使用など他の避妊法を行ってください。もし万が一アフターピルの服用後、妊娠が否定される前に再度避妊に失敗してしまった場合は、再度アフターピルの服用が必要になる可能性があります。最終的な判断は医師により行われますので、まずは診察室にて医師へご相談ください。参考：日本産科婦人科学会 緊急避妊法の適正使用に関する指針 （令和 7 年度改訂版）
メディカルダイエットについて
診察を検討中の方
Qメディカルダイエットはどのような方におすすめですか？
「普段の生活で無理せずダイエットをしたい」「食事制限や運動をしても継続できない」といった方におすすめです。
QGLP-1とは何ですか？
GLP-1は【グルカゴン様ペプチド-1】の略称で、小腸から分泌されるホルモンです。 以下のような作用があるとされています。■ホルモンの分泌を調整して血糖値の上昇を抑える血糖値の上昇に応じて作用するのがリベルサスの特徴です。血糖値を下げる働きをする「インスリン」の分泌を促し、血糖値を上げる働きをする「グルカゴン」の分泌を抑えることで、血糖値の上昇をゆるやかにしてくれます。■胃の動きをゆるやかにする胃の蠕動(ぜんどう)運動を抑えることで消化を緩やかにし、満腹感を持続しやすくなるとされています。■脳に働いて食欲を抑える脳細胞にはたらきかけて食欲を抑える作用があるといわれています。※法的記載事項・未承認医薬品等（異なる目的での使用）本診療科目に用いるリベルサス・オゼンピック・マンジャロは、2型糖尿病の治療薬として厚生労働省に承認されています。肥満治療目的での処方は国内で承認されていません。万が一重篤な副作用が出た場合は、国の医薬品副作用被害救済制度の対象外となります。・入手経路等提携クリニックで処方するリベルサス・オゼンピック・マンジャロは、国内医薬品販売代理店経由で購入しています。・国内の承認医薬品等の有無リベルサス・オゼンピックと同成分（セマグルチド）およびマンジャロと同成分（チルゼパチド）の注射製剤が、肥満症の治療薬として国内で承認されています。・諸外国における安全性等に係る情報アメリカ食品医薬品局（FDA）において2型糖尿病治療薬として承認されています。
Qピルを飲んでいてもメディカルダイエットのお薬を併用できますか？
スマルナで取り扱いのあるピルとの飲み合わせの可否は、お薬の種類や医師の判断により異なります。＜低用量ピル・中用量ピル＞低用量ピルや中用量ピルの添付文書では、併用にあたり注意が必要であると記載されています。ただし、医師の判断によって併用できる場合もありますので、診察の際に医師にご相談ください。また、ピルとマンジャロを併用した場合、相互作用によりピルの血中濃度が低下し、ピルの避妊効果が低下する可能性があります。＜アフターピル＞アフターピルの添付文書では、併用にあたり注意が必要との記載はありません。一般的な用法用量の範囲内であれば併用可能です。※法的記載事項・未承認医薬品等（異なる目的での使用）本診療科目に用いるリベルサス・オゼンピック・マンジャロは、2型糖尿病の治療薬として厚生労働省に承認されています。肥満治療目的での処方は国内で承認されていません。万が一重篤な副作用が出た場合は、国の医薬品副作用被害救済制度の対象外となります。・入手経路等提携クリニックで処方するリベルサス・オゼンピック・マンジャロは、国内医薬品販売代理店経由で購入しています。・国内の承認医薬品等の有無リベルサス・オゼンピックと同成分（セマグルチド）およびマンジャロと同成分（チルゼパチド）の注射製剤が、肥満症の治療薬として国内で承認されています。・諸外国における安全性等に係る情報アメリカ食品医薬品局（FDA）において2型糖尿病治療薬として承認されています。
お薬について
Qリベルサスを飲み忘れてしまった場合どうすればいいですか？
リベルサスを飲み忘れた場合、その日は服用せずに翌朝から服用を再開してください。(※医師の指示がある場合はそちらを優先してください）※法的記載事項・未承認医薬品等（異なる目的での使用）本診療科目に用いるリベルサスは、2型糖尿病の治療薬として厚生労働省に承認されています。肥満治療目的での処方は国内で承認されていません。万が一重篤な副作用が出た場合は、国の医薬品副作用被害救済制度の対象外となります。・入手経路等提携クリニックで処方するリベルサスは、国内医薬品販売代理店経由で購入しています。・国内の承認医薬品等の有無リベルサスと同成分（セマグルチド）の注射製剤が、肥満症の治療薬として国内で承認されています。・諸外国における安全性等に係る情報アメリカ食品医薬品局（FDA）において2型糖尿病治療薬として承認されています。
Q週1回の注射を忘れてしまった場合どうすればいいですか？
＜オゼンピック＞次の投与予定日まで2日（48時間）以上の場合：気づいた時点で直ちに1回分を投与し、その後はあらかじめ決められた曜日に投与してください。次の投与予定日まで2日（48時間）未満の場合：投与せず、 次のあらかじめ定めた曜日に投与してください。忘れた分を埋め合わせはしないようお願いいたします。＜マンジャロ＞次の投与予定日まで3日（72時間）以上の場合：気づいた時点で直ちに1回分を投与し、その後はあらかじめ決められた曜日に投与してください。次の投与予定日まで3日（72時間）未満の場合：投与せず、次のあらかじめ定めた曜日に投与してください。忘れた分を埋め合わせはしないようお願いいたします。※法的記載事項・未承認医薬品等（異なる目的での使用）本診療科目に用いるオゼンピック・マンジャロは、2型糖尿病の治療薬として厚生労働省に承認されています。肥満治療目的での処方は国内で承認されていません。万が一重篤な副作用が出た場合は、国の医薬品副作用被害救済制度の対象外となります。・入手経路等提携クリニックで処方するオゼンピック・マンジャロは、国内医薬品販売代理店経由で購入しています。・国内の承認医薬品等の有無オゼンピックと同成分（セマグルチド）およびマンジャロと同成分（チルゼパチド）の注射製剤が、肥満症の治療薬として国内で承認されています。・諸外国における安全性等に係る情報アメリカ食品医薬品局（FDA）において2型糖尿病治療薬として承認されています。
メディカルスキンケアについて
診察を検討中の方
女性AGAについて
治療を検討中の方
Q女性の薄毛の治療とはどのようなものですか？
女性には女性の薄毛原因があり、自分では気づかないことが薄毛の原因になっている場合もあります。スマルナでは、医師が体調をきちんと診た上で、症状に合わせてプランを提案します。
QAGAのために日常生活でできることはありますか？
日常生活の中で抜け毛の原因を作らないために、健康的な生活・ヘアケア習慣を作ることが大切です。具体的な方法としては、以下のようなことがあげられます。・ビタミンやミネラルを含んだバランスのとれた食生活を心がける・無理をせず、適度に休息をとり、規則正しい生活を送る・髪に負担のかかるような髪型や極端に頻回のカラーリングはなるべく避ける・自分にあったシャンプーやコンディショナーを使用し、頭皮が乾燥しすぎたり油っぽくならない頻度で洗髪する
