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医師・助産師・薬剤師に無料で相談できます。

ピルの処方
問診・医師によるピル処方診察

チャットビデオ通話

医師による診察・ピル処方が受けられます

医師からの最初の返信まで:平均4分

ご相談はアプリから

スマルナアプリ内の「処方手続きを開始する」からお入りください。

  1. STEP01
    本人確認後ホームの「処方手続きを開始する」ボタンから入室。ピル服用の目的を選びます。
  2. STEP02
    注意事項を確認後、お届け先の住所、問診票を記入します。
  3. STEP03
    チャット・ビデオ通話の診察方法、対応可能な医師を選び、診察スタートとなります。
  • ご相談には本人確認が必要です
  • 処方後はキャンセルできません

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ピルやお身体に関するご相談等

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助産師・薬剤師がピル・生理・
避妊のお悩みにお答えします

  • 例:副作用について
  • 薬の飲み忘れについて
  • ピルの効果がなく不安 等

受付時間:10:00~18:00

受付時間以降にご相談いただいた場合は、翌日に返信いたします。

ご相談はアプリから

スマルナアプリ内の「質問」から下記の流れでご相談ください。

  1. STEP01
    メニューから「質問」を押します。
  2. STEP02
    お悩みのカテゴリを選択。よくある質問で解決できない場合は「どれにも当てはまらない」を選びます。
  3. STEP03
    「チャットで相談する」を選びメッセージを送ります。
  • ご相談には本人確認が必要です

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  • 例:薬が届かない
  • 例:アプリの不具合
  • 例:ログインできない 等

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    メニューから「質問」を押します。
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    1番下の「アプリの使い方や不具合について」を選びます。
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まだスマルナをご利用
されていない方
アプリが使用できない方

下記のお問い合わせフォームからお問い合わせいただけます。

  • こちらのお問い合わせフォームからご質問を頂いた場合、本人確認のお時間を頂戴しております。予めご了承ください。

FAQよくある質問

スマルナでは、Webブラウザ、または 専用アプリを使って医師による診察をオンラインで行います。
診察はチャット、またはテレビ電話(Zoomなど)を選ぶことができます。
診察の流れは、実際に病院に行った際と同じで問診・診察を行います。
抱えている症状によっては、健康のことを考慮し対面診察をご提案することもあります。
対面とオンラインを組み合わせて、安全で適切な診察を行なっていきます。

お薬の処方は医師の判断に基づき行われます。

スマルナでは、超低用量ピル・低用量ピル・中用量ピル・緊急避妊薬(アフターピル)の処方を行っており、国内で認可・使用されているものをお届けしています。
お薬は適切な経路で医療機関に納入されているもので、安全性も確認されています。

また、超低用量ピル・低用量ピルは約10種類あります。
詳しいお薬の種類についてはアプリ内でご確認いただけます。

診察は、医療機関に所属する医師が行っており、決まった診察時間はなく、医師によって稼動する日にちや時間が異なります。
特に夜間や早朝などは返信が遅くなる場合があり、診療できない時間帯が発生することもあります。
医師の稼働時間は、問診後の医師選択画面などでご確認いただけます。
半日以上経っても医師から返信がない時は、カスタマーサポートにご連絡ください。

スマルナの支払い・決済方法は以下の2つです。

  • クレジットカード
  • NP後払い

「クレジットカード・NP後払い」どちらも利用できない場合のみ、銀行振込や代引きもご利用できます。カスタマーサポートへご連絡ください。

改善したい症状や、悩んでいること、現在のご状況に合わせて医師がピルの種類をご提案します。

ピルは、問診・診察をもとに医師の判断に基づいて行われます。

スマルナでは下記のピルを取り扱っております。ぜひご相談ください。

  • 低用量ピル(10種類)
  • 中用量ピル(生理日移動)
  • アフターピル(緊急避妊薬)

それぞれのピルの特徴

  • アフターピル:妊娠の可能性のある性行為後に緊急避妊薬として使用されます。
  • 中用量ピル:月経困難症や生理不順などの治療や、生理日移動を目的として使用されます。

    スマルナでは生理日移動を目的として処方を行っております。

  • 低用量ピル:避妊、そして生理痛や生理周期改善などの生理に関するさまざまなトラブル改善のために使用されます。
  • 超低用量ピル:「月経困難症」や「子宮内膜症」の治療を目的として使用されます。

スマルナの低用量ピルのプランはすべて定期便となり、12シートで1サイクルで契約満了(終了)となります。
継続する場合は再度診察・処方を行います。

定期便のプランは、1シートずつ決済プラン、3シートずつ決済プラン、12シート一括決済プランです。
それぞれプラン名のシート数で決済サイクルが決まっており、支払いとお薬のお届けが12シート分続きます。

12シート一括プランは一括でお支払い、その他のプランは最低1回目の支払いが必要となります。

必要なシート数が決まっている場合は、ご自身のタイミングで次回決済日の前日までに行ってください。

解約はアプリからのみ可能です。

お薬を変更したい場合は定期便の解約は行わず、診察室にお進みください。医師の診察の上、お薬の変更が可能です。
当社との関係では、中途解約による違約金は発生いたしません。

アフターピル(緊急避妊薬)・中用量ピルは診察を行い、必要な量を処方します。

smaluna station対面での
ご相談も可能です

助産師とピルや妊娠、避妊などの対面相談ができます。
18歳未満の方もご利用可能です。

ご相談例

  • 副作用について知りたい
  • ピルの効果がなく不安
  • 彼が避妊をしてくれない 等

詳しい情報や対面相談予約はコチラ

対面相談は予約制となります。Web予約かLINEからの対面相談予約が可能です。またLINEでの相談も可能です。