相談したい

スマルナでは、Webブラウザ、または専用アプリを使って医師による診察をオンラインで行います。
診察はビデオ通話で行われます。
診察の流れは、実際に病院に行った際と同様に問診・診察を行います。
抱えている症状によっては、健康のことを考慮し対面診察をご提案することもあります。
対面とオンラインを組み合わせて、安全で適切な診察を行なっていきます。

• お薬の処方は医師の判断に基づき行われます。

診察は、医療機関に所属する医師が行っており、診療受付時間は24時間対応可能です。

クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、アメックス、ダイナース)、またはatone翌月払い(コンビニ/口座振替)でのお支払いが可能です。

クレジットカードやatone翌月払いが利用できない場合は、お問い合わせページをご覧の上、アプリまたは お問い合わせフォーム からカスタマーサポートへご連絡ください。

改善したい症状を診察にて医師にご相談ください。医師が体調を診た上で適切なお薬を処方いたします。
また、お薬・生理・避妊についてのお悩みは、スマルナ医療相談室にて助産師・薬剤師がお応えします。

• 医師の判断によりお薬を処方できないことがあります。

スマルナの低用量ピルのプランはすべて定期便となり、12シートで1サイクルで契約満了（終了）となります。
継続する場合は再度診察・処方を行います。

定期便のプランは、1シートずつ決済プラン、3シートずつ決済プラン、12シート一括決済プランです。
それぞれプラン名のシート数で決済サイクルが決まっており、支払いとお薬のお届けが12シート分続きます。
必要なシート数が決まっている場合は、ご自身のタイミングで次回決済日の前日までに決済を行ってください。

アフターピル（緊急避妊薬）・中用量ピルは診察を行い、必要な量を処方します。