メールが届かない場合

以下の条件を満たしている場合、
スマルナ事務局からのメールが届かない場合がございます。

1.キャリアメールのアドレスを使用している

@以降が下記に当てはまるメールアドレス等は、ご利用いただくと、スマルナへお問い合わせいただいた際にスマルナからお送りするお返事を受信できない場合があります。

  • docomo.ne.jp
  • ezweb.ne.jp
  • softbank.ne.jp
  • i.softbank.jp

【info@smaluna.com】からのメールを受信可能な状態に設定してから再度お問い合わせしてください。

設定方法はご利用の携帯会社によって異なりますので、下記リンク先より設定方法をご確認ください。

2.迷惑メールフィルタを利用している

ご利用いただくメール側の設定で迷惑メールフィルタを設定している場合、その設定によりスマルナ事務局からのメールが届かない場合があります。

【info@smaluna.com】からのメールを受信可能な状態に設定してから再度メール認証してください。

設定方法はご利用の携帯会社によって異なりますので、下記リンク先より設定方法をご確認ください。

 
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