登録・解除に関するFAQ
登録・解除について
- アカウント登録方法を教えてください
-
メールアドレスとパスワードにてご登録またはログインいただけます。
メールアドレスとパスワードにてご登録またはログインいただけます。…
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- メールの認証コードが届きません
-
キャリアメール(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど)の場合や、迷惑メール設定されてる場合などサーバーからのメール認証
キャリアメール(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@soft…
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- スマルナの対応OSを教えてください
-
ご利用可能なiPhone、iPad及びiPod touchのバージョンはiOS 12.4以上、Android™のバージョンはAndroid™ 7.1以上となります。
ご利用可能なiPhone、iPad及びiPod touchのバージョンはiOS …
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- アプリのアカウント登録はどれぐらい時間がかかりますか?
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2〜3分程で完了します。
2〜3分程で完了します。…
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- 登録するアカウント名は本名でなければいけませんか?
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はい。必ずご本人様の氏名(漢字フルネーム)でご登録をお願いいたします。
はい。必ずご本人様の氏名(漢字フルネーム)でご登録をお願いいたします。…
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- ご本人確認について
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ご本人確認は、通常、証明書をご提出いただいてから15分以内に承認されます。【アプリ上で選択できる本人確認書類】・運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・健康保険証・在留カード※マイナンバーカードは
ご本人確認は、通常、証明書をご提出いただいてから15分以内に承認されます。【アプ…
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- 退会について
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退会の手続き方法については、こちらをご確認ください。スマルナは、マイページ画面下部『ログアウト』をタップし、ログアウトすることでサービスの停止が可能です。住所やその他情報の削除をご希望の場合は、こちら
退会の手続き方法については、こちらをご確認ください。スマルナは、マイページ画面下…
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