スマルナはオンライン診療のプラットフォームサービスであり、特定商取引法上の通信販売ではありません。そのため、処方確定後はキャンセルはできません。
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医師の処方間違いや意思疎通のない処方があった場合、担当医師に確認いたしますので、お手数ですがアプリ内『質問』またはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。
■注意点
確認を行った結果、ご希望にそえない場合もあります。
あらかじめ、ご了承ください。
【現在服用中のお薬を変更したい場合】
診察室へお進みいただき、医師にご相談ください。
変更が確定したタイミングで、新しいお薬の決済とお届け、定期便がスタートします。
なお、処方が確定し、お届けしているお薬の返品・キャンセルに関しても、規約に則りできません。
