基本情報の登録・変更がしたい

アカウントへログインし、以下の手順にてご変更ください。
※サービスのご利用には本人確認書類の提出は必要ありません。

【お名前・生年月日・性別を変更したい場合】

1. マイページ＞アカウントをタップする
2. 本人確認書類をタップする
3. 新しい情報を入力する
4. 本人確認書類を提出する

■ご注意点
ご登録氏名は配送先の宛名となるため、診察前に氏名変更が必要です。
氏名変更前に診察を受け、発送予定のお薬がある場合は、住所末尾に「〇〇様方」と変更後の氏名を追記して決済ください。

決済後は、配送先の変更ができないため、アプリ内『質問』またはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※配送先の世帯主とスマルナのご登録氏名が異なる場合は、住所末尾に「〇〇様方」と追記が必要です。
※発送状況によってカスタマーサポートで変更ができないことがございますこと、あらかじめご了承ください。

【電話番号を変更したい場合】

1. マイページ＞アカウントをタップする
2. 電話番号をタップする
3. 新しい電話番号を入力する

【メールアドレスを変更したい場合】

1. マイページ＞アカウントをタップする
2. メールアドレスをタップする
3. 新しいメールアドレスを入力する
4. 届いた認証コードを入力する

認証コードが届かない時はこちらのページを確認してください。