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引っ越したい・配送先を変更したい

このページでは下記の内容について解説します。

  • 配送先の確認方法
  • 配送先の変更方法

配送先の確認方法

1. マイページ>決済履歴をタップ

2. 住所を確認したい日付の処方をタップ

配送先の変更方法

■はじめに

決済完了後の住所変更は、スマルナではできません。 引っ越しなどで配送先を変更する時は、必ず決済前に以下の手順で変更をお願いいたします。

変更後の住所が自宅以外の場合

  • 宿泊先で受け取りしたい場合
  • お届け先の表札がアプリに登録したお名前と違う場合

こちらのページをご確認ください。

自宅以外での受取りは可能ですか?

定期便ご加入中の場合

1. マイページ>定期便をタップ>変更したい定期便(お薬)をタップ

2. 配送先をタップ

3. 「住所を追加」をタップ

4. 新しい住所を入力し、次へをタップ

5. 完了をタップ

6. ご希望の住所に変更されているか、ご確認ください

定期便以外の方で処方前に変更する場合

1.マイページ>アカウントをタップする

2.住所をタップする

3.「新しい住所を登録」をタップする

4.新しい住所を入力し、次へをタップする

5.完了をタップする

診察を受けた後に決済手続き画面で、配送先をご変更ください。

※診察前、診察中に住所の変更はできません。

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お気軽にご質問ください

スマルナのサービスについて、何か不安な点やご質問がある場合は、お気軽にご相談ください。
お薬についてはアプリ内「質問」にある、スマルナ医療相談室にて助産師・薬剤師に無料でご相談いただけます。
スマルナ内ご相談先をまとめましたので、下記ボタンよりご確認ください。

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