OSバージョンやアプリのバージョンが最新でない場合、エラーが起きる場合があります。
以下をご確認ください。
- 端末のOSが最新か確認する
- アプリのバージョンが最新か確認する
- バージョンが最新でなかった場合はアップデートしてください
■アプリ・OSともに最新だった場合
1. 端末の電源をOFF→ONする
2. アプリをアンインストール→再インストール
3. ログイン
4. 情報の登録を行う
■それでも改善されない場合
以下4点と、行おうとしたことをアプリ内『質問』またはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートへお問い合わせください。
- 端末の電源をOFF→ONを行ったこと
- アプリをアンインストール→再インストール行ったこと
- ご利用中の機種とOSのバージョン
- 問題が起きている画面のスクリーンショット
■OSバージョン確認方法
iOSの場合
Androidの場合
