引っ越したい・配送先を変更したい

このページでは下記の内容について解説します。

• 配送先の確認方法
• 配送先の変更方法

配送先の確認方法

1. マイページ＞決済履歴をタップ

2. 住所を確認したい日付の処方をタップ

配送先の変更方法

■はじめに

決済完了後の住所変更は、スマルナではできません。 引っ越しなどで配送先を変更する時は、必ず決済前に以下の手順で変更をお願いいたします。

変更後の住所が自宅以外の場合

• 宿泊先で受け取りしたい場合
• お届け先の表札がアプリに登録したお名前と違う場合

こちらのページをご確認ください。

自宅以外での受取りは可能ですか？

定期便ご加入中の場合

1. マイページ＞定期便をタップ

2. 配送先をタップ

3. ページ右上「編集」＞配送先横「編集」をタップ

4. 新しい住所を入力

5. 完了をタップ 6. ご希望の住所に変更されているか、ご確認ください

定期便以外の方で処方前に変更する場合

1. マイページ＞アカウントをタップ

2. 住所をタップ

3. 登録住所をタップ

4. 住所を編集

5. 完了をタップ

診察を受けた後に決済手続き画面で、配送先をご変更ください。

※診察前、診察中に住所の変更はできません。