Delivery
配送

配送方法について教えてください

お薬の種類や用量等によって、配送方法が異なります。

■配送方法
ヤマト:ネコポス、コンパクト、発払い
日本郵便:ゆうパケット、ゆうパック

詳しい配送方法については、アプリ内『質問』またはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでお問い合わせください。


■注意点

  • 宅急便コンパクトの配送先をご自身で「コンビニ受取」へ変更された場合、お届けに+1日お時間をいただくことがあります。
  • 2024年6月10日よりヤマト運輸クロネコメンバーズにて宅急便コンパクトの「置き配サービス」が開始されましたが、スマルナではお薬の保管として適切でないため選択不可としております。
    あらかじめご了承ください。

【梱包について】
以下のような仕様です。

外装:白色のクッション付封筒または無地の段ボール
荷主:smaluna
商品名:医薬品もしくは薬表記

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お気軽にご質問ください

スマルナのサービスについて、何か不安な点やご質問がある場合は、お気軽にご相談ください。
お薬についてはアプリ内「質問」にある、スマルナ医療相談室にて助産師・薬剤師に無料でご相談いただけます。
スマルナ内ご相談先をまとめましたので、下記ボタンよりご確認ください。

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