配送に関するFAQ

各医療機関より、ヤマト運輸ネコポスまたは日本郵便ゆうパケットにて、ポスト投函でお届けいたします。

ご自宅のポストに箱が入らない可能性がある場合は、ヤマト運輸センター留めでのお受け取りをおすすめしています。

※ただし、以下の場合はヤマト運輸宅急便コンパクトでの発送になり、通常の宅配便扱いになります。
・1回の発送総額25,000円以上
・緊急避妊薬＋低用量ピル3シート以上
・低用量ピル6シート以上
宅急便発送になる場合はカスタマーサポートからご連絡いたします。

※コンビニ受取、ロッカー受取は出来かねます。
また、ホテルや宿泊先等、ご自宅以外でのお受取を希望される場合は、以下項目をアプリ内カスタマーサポートまでご連絡いただけますようお願いいたします。
・滞在期間
・お部屋番号
・ネコポスの受け取りが可能か