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配送

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配送方法について教えてください

各医療機関より、ヤマト運輸ネコポスまたは日本郵便ゆうパケットにて、ポスト投函でお届けいたします。

※ただし、以下の場合はヤマト運輸宅急便コンパクトでの発送になり、通常の宅配便扱いになります。
・1回の発送総額25,000円以上
・緊急避妊薬+低用量ピル3シート以上
・低用量ピル6シート以上
宅急便発送になる場合はカスタマーサポートからご連絡いたします。

※コンビニ受取、ロッカー受取は出来かねます。
また、ホテルや宿泊先等、ご自宅以外でのお受取を希望される場合は、以下項目をアプリ内カスタマーサポートまでご連絡いただきますようお願いいたします。
・滞在期間
・お部屋番号
・ネコポスの受け取りが可能か

【アフターピルのお届け方法について】
通常、ヤマト運輸のネコポスでお届けしていますが、以下の期間はお届け方法が変更になります。
期間:2024年6月22日(土)~2024年7月13日(土)
お届け方法:宅急便
対象のお薬:アフターピル
ポスト投函ではないため、手渡しにてお受け取りが必要です。
ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。

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スマルナのサービスについて、何か不安な点やご質問がある場合は、お気軽にご相談ください。
お薬についてはアプリ内「質問」にある、スマルナ医療相談室にて助産師・薬剤師に無料でご相談いただけます。
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