定期便を解約したい

解約手続きは、スマルナWeb版またはアプリからアカウントへログインして請求日の前日までに行ってください。

■解約手順

1. マイページアイコン(人マーク)＞定期便＞解約したい定期便(お薬)をタップする
   • ピルの定期便とピル以外の定期便がある場合、それぞれ手続きする必要があります。
2. 最下部までスクロールする
3. 「解約手続きへすすむ」をタップする
4. アンケートに答える（所要時間：1分ほど）
5. 「解約手続きが完了しました」と表示されたら完了です

以下の理由で解約をお考えの場合は、アプリ内「スマルナ医療相談室」に相談が可能です。

• 副作用があって継続しづらい
• 効果がわからない
• 飲み忘れが多くなってきた
• 他のお薬を服用することになった

▽スマルナ医療相談室への進み方

1. 質問タブ【お薬やからだの悩みのご相談はこちら】より該当するお悩みをタップ
2. 【チャットで相談する】をタップ

※「スマルナ医療相談室」はアプリでのみご利用可能です。スマルナアプリをダウンロードしてご利用ください。

■マイページに定期便の契約情報が表示されない場合

以下をご確認ください。

• 定期便の契約情報が表示されない