解約手続きは、次回決済日の前日までに行ってください。お薬を変更したい場合は解約せず、診察室にお進みください。
なお、下記の理由で解約をご検討中の方は、「スマルナ医療相談室」をぜひご活用ください。
- 副作用があって継続しづらい
- 効果がわからない
- 飲み忘れが多くなってきた
- 他のお薬を服用することになった
スマルナ医療相談室へのお問い合わせは、しつもんタブ内【お薬やからだの悩みのご相談はこちら】より該当するお悩みをタップください。
※よくある質問をご覧いただいても解決しない場合、【チャットで相談する】をタップいただきますと相談員へお問い合わせいただけます。
解約したい
◆手順
1. マイページ＞定期便をタップ＞解約したい定期便(お薬)をタップする
2. 最下部までスクロール
3. 「解約手続きへすすむ」をタップ
※表示されていない場合は、アプリのアップデートを行ってください
4. アンケートに答える（所要時間：1分ほど）
5. 「解約手続きが完了しました！」と表示される
6. マイページ＞定期便をタップ
※「契約中の定期便はありません」と表示されていたら解約は完了しています
