解約手続きは、次回請求日の前日までに行ってください。
お薬を変更したい場合は解約せず、診察室にお進みください。
なお、以下の理由で解約をご検討中の方は、「スマルナ医療相談室」をぜひご活用ください。
- 副作用があって継続しづらい
- 効果がわからない
- 飲み忘れが多くなってきた
- 他のお薬を服用することになった
▽スマルナ医療相談室への進み方
- 質問タブ【お薬やからだの悩みのご相談はこちら】より該当するお悩みをタップ
- 【チャットで相談する】をタップ
■解約手順
- アカウントへログインする
- マイページ＞定期便をタップ＞解約したい定期便(お薬)をタップする
- 最下部までスクロール
- 「解約手続きへすすむ」をタップ
※表示されていない場合は、アプリのアップデートを行ってください。
- アンケートに答える（所要時間：1分ほど）
- 「解約手続きが完了しました！」と表示される
- マイページ＞定期便をタップ
- 「契約中の定期便はありません」と表示されていたら解約は完了しています
