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定期便

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定期便を解約したい

解約手続きは、次回決済日の前日までに行ってください。お薬を変更したい場合は解約せず、診察室にお進みください。

なお、下記の理由で解約をご検討中の方は、「スマルナ医療相談室」をぜひご活用ください。

  • 副作用があって継続しづらい
  • 効果がわからない
  • 飲み忘れが多くなってきた
  • 他のお薬を服用することになった

スマルナ医療相談室へのお問い合わせは、しつもんタブ内【お薬やからだの悩みのご相談はこちら】より該当するお悩みをタップください。

※よくある質問をご覧いただいても解決しない場合、【チャットで相談する】をタップいただきますと相談員へお問い合わせいただけます。

解約したい

◆手順

1. マイページ>定期便をタップ>解約したい定期便(お薬)をタップする

2. 最下部までスクロール

3. 「解約手続きへすすむ」をタップ

※表示されていない場合は、アプリのアップデートを行ってください

4. アンケートに答える(所要時間:1分ほど)

5. 「解約手続きが完了しました!」と表示される

6. マイページ>定期便をタップ

※「契約中の定期便はありません」と表示されていたら解約は完了しています

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お気軽にご質問ください

スマルナのサービスについて、何か不安な点やご質問がある場合は、お気軽にご相談ください。
お薬についてはアプリ内「質問」にある、スマルナ医療相談室にて助産師・薬剤師に無料でご相談いただけます。
スマルナ内ご相談先をまとめましたので、下記ボタンよりご確認ください。

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