登録・退会
Qアカウント登録方法を教えてください
以下の手順でアプリにログインし、ご利用ください。1. アプリをダウンロード 2. 「新規登録」をタップ3. メールアドレス・パスワードを入力4. 認証コードを入力※届かない時は、メールが届かない場合 をご確認ください。5. ログイン
Qメールの認証コードが届きません
キャリアメール(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど)の場合や、迷惑メール設定されてる場合などサーバーからのメール認証コードが届かない場合がございます。その場合は【notification@sma-istm.com】からのメールを受信可能に設定(受信リスト設定)してください。※ドメイン設定方法はご利用の携帯会社によって異なります。・docomoの場合・auの場合・softbankの場合迷惑メールとして振り分けられている場合、 迷惑メールフォルダをご確認いただくか、迷惑メールフィルターを外してください。上記手順でも認証メールが届かない等ございましたら、再度お問い合わせよりご連絡ください。
Q登録するアカウント名は本名でなければいけませんか？
はい。必ずご本人様の氏名でご登録をお願いいたします。
Q退会について
スマルナは、マイページ画面下部『ログアウト』をタップし、ログアウトすることでサービスの停止が可能です。※ログアウトでは、発送の停止や定期便の解約はされておりません。住所やその他情報の削除をご希望の場合は、こちらを確認して退会のお手続きをお願いいたします。
Q新規登録にはどれぐらい時間がかかりますか？
メールアドレスとパスワードで会員登録してください。2〜3分程で完了し、スマルナサービス内に入っていただくことが可能です。
