スマルナのサービス概要
Qクーポンの利用方法について教えてください。
クーポンをご利用の際は、以下の手順をご確認ください。■クーポンの登録方法マイページ＞クーポンをタップするクーポンを登録をタップするクーポンコードを入力する登録するをタップする新規登録画面・決済手続き画面 でも「クーポンの登録」からクーポンコードの入力ができます。※12シートずつ決済割引クーポン・友だち招待クーポンは、条件を満たすと自動でクーポンが登録されるため、クーポン登録画面での入力は不要となります。決済手続き画面で選択してご利用ください。■クーポンの使用方法クーポンが登録されると、決済手続き画面で選択できるようになります。決済手続き画面＞クーポンをタップする登録されているクーポンを選択する「決定する」をタップする決済する※クーポンは利用条件がある場合があり、決済手続き画面では利用可能なクーポンのみ表示されます。※「お支払い内容」でクーポンが適用されているか確認して「決済する」をタップください。■注意点利用可能なクーポンがあり、ご利用希望の場合は選択して決済手続きください。銀行振込の場合、必ず先にクーポンを選択してカスタマーサポートへご連絡ください。お支払い金額が50円未満の場合は、「クレジットカード」が利用できません。定期便の場合、クーポンが利用できるのは「定期便1回目のお支払い」のみです。クーポンは併用できません。クーポンによっては利用条件があるものがございます。※利用条件は、アプリ内「ホーム」・もしくは「マイページ」＞クーポンより該当クーポンの「利用条件」でご確認いただけます。■クーポン利用規約
Qスマルナのプランについて教えてください。
スマルナでは定期便のプランがあります。お薬の種類によって、プランが異なりますので詳細は以下をご確認ください。▶スマルナで取り扱いのあるお薬について定期便は1サイクルで契約満了(終了)となります。継続する場合は再度診察・処方を行ってください。※低用量ピル・超低用量ピルはすべて定期便のプランです。※アフターピル(緊急避妊薬)・中用量ピルは、定期便はありません。1回のみのお届けです。必要なシート数が決まっている場合は、ご自身のタイミングで次回請求日の前日までに行ってください。お薬を変更したい場合は定期便の解約は行わず、診察室にお進みください。医師の診察の上、お薬の変更が可能です。解約による違約金は発生いたしません。
Qスマルナの対応OSを教えてください
ご利用可能なiPhone、iPad及びiPod touchのバージョンはiOS16以上、Android™のバージョンはAndroid™ 10以上となります。
Qご利用方法について
アカウントの新規登録をお願いいたします。※ご利用いただいたことがある場合は、ログインからお進みください。【お薬の処方をご希望の場合】ホーム＞「診察の予約をする」から医師の診察を受けられます。【アプリの使い方や配送について質問したい場合】カスタマーサポートがお答えします。受付時間：10:00～19:00■質問方法質問＞「アプリの使い方・ご契約などのお問い合わせ」から該当の質問を選択する「チャットで相談する」から相談する【お薬やお身体について相談をしたい場合】薬剤師、助産師が無料でお答えします。内容によっては回答が難しい場合が質問もあります。あらかじめご了承ください。受付時間：10:00～18:00■質問方法質問＞「お薬やからだの悩みのご相談はこちら」から該当の質問を選択する「チャットで相談する」から相談する※受付時間以降にご相談された場合は、翌日に返信します。※電話での対応は行なっておりません。
Q健康保険は適用されますか？
健康保険は適用されません。全て自由診療（保険適用外）となります。あらかじめご了承ください。
