診察はアカウントへログインして以下の手順でお受けください。
■手順1 診察科目を選択する
ホームタブ「診察の予約をする」をタップ＞ご希望の診察科目を選択してください。
※診察予約完了後は予約科目の変更はできません
■手順2 診察日時を予約する
ご希望の日時で予約枠を選択して「予約する」をタップしてください。
当日から1週間以内の範囲で予約が可能です。
■手順3 本人情報を登録する
氏名/ふりがな/生年月日/電話番号/性別の登録をしてください。
※必ず正しい情報でご登録ください
※氏名は配送時の宛名となります
■手順4 問診に回答/提出する
診察の開始には問診の回答が必要です。
問診の回答を完了していない場合は、診察がキャンセルとなることがあります。
■手順5 予約完了
予約日時までお待ちください。
診察に関してお伝えすることがある際は、ご登録の電話番号へお電話させていただくことがあります。
あらかじめご了承ください。
■手順6 診察が開始される
お時間になりましたら、アカウントへログインしてホームまたは予約一覧より「診察を開始する」をタップし診察室へお進みください。
【診察室入室後について】
医師が入室するまで、別タブや別アプリを開かずお待ちください。
予約枠内(1枠15分間)にご予約いただいた方の中から順番にご案内いたします。
予約時間に開始しない場合は枠内(14分)の間で開始いたします。
■手順6 決済をする
診察が終了すると、ホームに「決済へ進む」が表示されます。
「決済へ進む」より決済手続き画面にお進みください。
■注意点
- 処方は医師の判断に基づきます。
- スマルナはオンライン診療のプラットフォームサービスであり、特定商取引法上の通信販売ではありません。そのため、処方確定後はキャンセルはできません。詳細は、利用規約、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
- 低用量ピル・超低用量ピルの処方は、全て定期便です。
必要枚数が決まっている方は、ご自身のタイミングで解約手続きを行ってください。
