アプリ

通知設定をご確認ください。
服薬リマインダーなどの通知がこない原因は、一番最初の通知許可設定がうまくいっていない可能性があります。

通知設定がONになっていても通知が来ない場合は下記をお試しください。

◆iPhoneの方

1. アプリのアンインストール
2. 再インストール
3. 再インストール後に表示される「初回の通知確認を許可」する

◆Androidの方

1. 端末の設定をタップ
2. アプリと通知をタップ
3. スマルナアプリの通知設定を「ON」にする
※Androidは端末によって通知設定ができない場合があります

上記をお試しいただいても通知がこない場合は『エラーが表示されました』をご確認の上、カスタマーサポートにお問い合わせください。