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診察にはどれぐらいの時間がかかりますか?

実際に医療機関に勤務している医師が診察をしているため、担当する医師によって異なります。

診察室で連絡があった場合は、メールやアプリの通知でお知らせします。
連絡が来る前に、お客さまからメッセージを送ることも可能です。

※特に夜間や早朝は返信が遅くなる場合があります 

診察室で返信がない場合

半日以上(早朝・夜間は除く)返信がない場合は、以下の内容をアプリ内「質問」よりカスタマーサポートにご連絡ください。
カスタマーサポートより医師に連絡する際に必要な情報となります。

※ご連絡時に以下について確認ができない場合は、再度お伺いすることがあります

1. 処方を希望している理由
例:生理日移動、服用中のピルの継続、アフターピル希望など

2. お急ぎの理由
例:アプリを確認する時間がとれない、手元の薬が残り少ないなど

【メディカルダイエットの診察について】
診察対応時間は、9:00~18:00となります。
時間外の入室の場合は、診察対応時間までお待ちいただく必要がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

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お気軽にご質問ください

スマルナのサービスについて、何か不安な点やご質問がある場合は、お気軽にご相談ください。
お薬についてはアプリ内「質問」にある、スマルナ医療相談室にて助産師・薬剤師に無料でご相談いただけます。
スマルナ内ご相談先をまとめましたので、下記ボタンよりご確認ください。

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