android APPRICATION Androidをご利用の方に関するFAQ

Androidをご利用の方に関するFAQ

Androidをご利用の方について

ログイン出来ない(Androidご利用の方)

【パスワードを忘れた場合】ログイン画面より、パスワードの再設定をしてください。▽手順①ログインをタップ②ログイン画面の『パスワードを忘れてしまった場合』をタップ③『スマルナ』に登録しているメールアドレ

【パスワードを忘れた場合】ログイン画面より、パスワードの再設定をしてください。▽…

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登録情報を変更したい(Androidご利用の方)

【マイページ】→【アカウント】から、ご登録情報の変更が出来ます。※氏名・生年月日を変更する場合は、本人確認書類の再提出が必要です。

【マイページ】→【アカウント】から、ご登録情報の変更が出来ます。※氏名・生年月日…

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引っ越したい / 届け先変更したい(Androidご利用の方)

引っ越しなどでお届け先の変更をご希望の場合、下記の手順で変更してください。▼定期便ご利用中の方【マイページ】→【定期便】→【配送先】 →【編集】定期便画面でお届け先がご希望の住所に変更されていることを

引っ越しなどでお届け先の変更をご希望の場合、下記の手順で変更してください。▼定期…

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通知が来ない(Androidご利用の方)

Androidはお使いの機種によって通知を表示できる場合と出来ない場合がございます。また、端末やOS毎に、画面や操作方法が若干異なりますので、ご注意ください。通知が来ない場合、お手数ですが、以下の方法

Androidはお使いの機種によって通知を表示できる場合と出来ない場合がございま…

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バッチが消えない

通知画面より「スマルナからの新着メッセージ」を削除いただきましたら、バッジが削除されます。

通知画面より「スマルナからの新着メッセージ」を削除いただきましたら、バッジが削除…

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医師からの返信が来ているか確認したい(Androidご利用の方)

医師からの返信を確認される場合は、【おくすり】タブ→【診察室へ進む】からご確認くださいませ。

医師からの返信を確認される場合は、【おくすり】タブ→【診察室へ進む】からご確認く…

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診察が終了しているか確認したい(Androidご利用の方)

決済完了後にマイページ>カルテ>診察ログを確認するから診察履歴が確認できます。

決済完了後にマイページ>カルテ>診察ログを確認するから診察履歴が確認できます。…

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決済が完了されているかの確認したい(Androidご利用の方)

【マイページ】→【決済履歴】から確認が出来ます。

【マイページ】→【決済履歴】から確認が出来ます。…

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Androidの通知設定とは?

Androidは、お使いの機種によって通知を表示できる場合と出来ない場合がございます。予めご了承ください。※端末やOSによって、画面や操作方法が若干異なりますのでご注意ください。▼通知が来ない場合は以

Androidは、お使いの機種によって通知を表示できる場合と出来ない場合がござい…

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Google Playからインストールした後の設定は?

Google Playからインストールした後の設定は?(通知設定)Google Playからインストール後、通知を「許可」してください。許可をしないと、プッシュ通知が届きません。以下の手順で設定をお願

Google Playからインストールした後の設定は?(通知設定)Google …

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