iPhone、iPadをご利用の方に関するFAQ
iPhone、iPadをご利用の方について
- ログイン出来ない(iPhone、iPadご利用の方)
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【パスワードを忘れた場合】ログイン画面より、パスワードの再設定をしてください。▽手順①ログインをタップ②ログイン画面の『パスワードを忘れてしまった場合』をタップ③『スマルナ』に登録しているメールアドレ
【パスワードを忘れた場合】ログイン画面より、パスワードの再設定をしてください。▽…
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- 登録情報を変更したい(iPhone、iPadご利用の方)
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【マイページ】→【アカウント】から、ご登録情報の変更が出来ます。※氏名・生年月日を変更する場合は、本人確認書類の再提出が必要です。
【マイページ】→【アカウント】から、ご登録情報の変更が出来ます。※氏名・生年月日…
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- 引っ越したい / 届け先変更したい(iPhone、iPadご利用の方)
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引っ越しなどでお届け先の変更をご希望の場合、下記の手順で変更してください。▼定期便ご利用中の方【マイページ】→【定期便】→【配送先】 →【編集】定期便画面でお届け先がご希望の住所に変更されていることを
引っ越しなどでお届け先の変更をご希望の場合、下記の手順で変更してください。▼定期…
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- 通知が来ない(iPhone、iPadご利用の方)
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【設定】→【通知】→スマルナアプリをお選びいただき「通知を許可」をオンにしてください。
【設定】→【通知】→スマルナアプリをお選びいただき「通知を許可」をオンにしてくだ…
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- 医師からの返信が来ているか確認したい(iPhone、iPadご利用の方)
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医師からの返信を確認される場合は、【おくすり】タブ→【診察室へ進む】からご確認くださいませ。
医師からの返信を確認される場合は、【おくすり】タブ→【診察室へ進む】からご確認く…
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- 診察が終了しているか確認したい(iPhone、iPadご利用の方)
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決済完了後にマイページ＞カルテ＞診察ログを確認するから診察履歴が確認できます。
決済完了後にマイページ＞カルテ＞診察ログを確認するから診察履歴が確認できます。…
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- 決済が完了されているかの確認したい(iPhone、iPadご利用の方)
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スマルナアプリにアクセスいただき【マイページ】タブ→【決済履歴】よりご確認いただけます。
スマルナアプリにアクセスいただき【マイページ】タブ→【決済履歴】よりご確認いただ…
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