iOS APPRICATION iPhone、iPadをご利用の方に関するFAQ

iPhone、iPadをご利用の方に関するFAQ

iPhone、iPadをご利用の方について

ログイン出来ない(iPhone、iPadご利用の方)

【パスワードを忘れた場合】ログイン画面より、パスワードの再設定をしてください。▽手順①ログインをタップ②ログイン画面の『パスワードを忘れてしまった場合』をタップ③『スマルナ』に登録しているメールアドレ

【パスワードを忘れた場合】ログイン画面より、パスワードの再設定をしてください。▽…

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登録情報を変更したい(iPhone、iPadご利用の方)

【マイページ】→【アカウント】から、ご登録情報の変更が出来ます。※氏名・生年月日を変更する場合は、本人確認書類の再提出が必要です。

【マイページ】→【アカウント】から、ご登録情報の変更が出来ます。※氏名・生年月日…

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引っ越したい / 届け先変更したい(iPhone、iPadご利用の方)

引っ越しなどでお届け先の変更をご希望の場合、下記の手順で変更してください。▼定期便ご利用中の方【マイページ】→【定期便】→【配送先】 →【編集】定期便画面でお届け先がご希望の住所に変更されていることを

引っ越しなどでお届け先の変更をご希望の場合、下記の手順で変更してください。▼定期…

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通知が来ない(iPhone、iPadご利用の方)

【設定】→【通知】→スマルナアプリをお選びいただき「通知を許可」をオンにしてください。

【設定】→【通知】→スマルナアプリをお選びいただき「通知を許可」をオンにしてくだ…

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医師からの返信が来ているか確認したい(iPhone、iPadご利用の方)

医師からの返信を確認される場合は、【おくすり】タブ→【診察室へ進む】からご確認くださいませ。

医師からの返信を確認される場合は、【おくすり】タブ→【診察室へ進む】からご確認く…

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診察が終了しているか確認したい(iPhone、iPadご利用の方)

決済完了後にマイページ>カルテ>診察ログを確認するから診察履歴が確認できます。

決済完了後にマイページ>カルテ>診察ログを確認するから診察履歴が確認できます。…

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決済が完了されているかの確認したい(iPhone、iPadご利用の方)

スマルナアプリにアクセスいただき【マイページ】タブ→【決済履歴】よりご確認いただけます。

スマルナアプリにアクセスいただき【マイページ】タブ→【決済履歴】よりご確認いただ…

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